2月2日，2026年春运大幕正式拉开，这场为期40天的年度迁徙，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，其中，武汉局集团公司预计发送旅客2622万人次。面对探亲流、务工流、学生流、旅游流叠加交织，武铁的客流图景正是全国春运的生动缩影。铁路部门推出一系列便民举措，如暖流浸润归途，既回应着每一份团圆期盼，彰显着社会治理的精度与温度，更见证着一个国家对民生福祉的赤诚守护。

　　以民为本，让购票之路少些焦灼、多些笃定。曾几何时，“抢票难”是春运里的共同记忆，定闹钟、拼手速、求加速，归乡的期盼往往伴随着几分焦灼。如今，这份焦虑正被越来越多的便民举措悄然化解。铁路12306平台持续开设务工人员预约购票专区，让常年在外奔波的务工者无需再为抢票发愁;1月19日起推出的限时免费退票服务，明确在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上可线上自助退票，专门为老年旅客推出的电话订票服务，让购买2月2日及以后、预售期内距开车前3天及以上车票的老年人，只需拨打12306客服电话，便可轻松订票，还能自主选择线上或线下支付方式。让“不让任何人掉队”的民生理念落地生根，让每一份团圆期盼都能被温柔接住。

　　精准施策，让运力调配兼顾效率、彰显智慧。春运不是简单的人员迁徙，而是一场涉及亿万人的系统工程。面对整体高位运行且节前平稳、节后集中的客流特点，铁路部门坚持精准施策、科学调度，用差异化服务实现了社会效益与运力效率的双赢。实行分日期、分时段、分区段、分席别的差异化票价优惠策略，加大非热门方向列车的优惠力度，既让旅客得到了实实在在的实惠。从新增列车、优化线路，到科学调配运力、精准预判客流，一系列举措既筑牢了春运畅通的坚实根基，展现了现代社会治理的精细化水平，让流动的中国充满活力。

　　细节暖心，让旅途时光多些烟火、少些疲惫。铁路部门正是从小事入手，把服务做到旅客心坎上。武铁在管内动车组上新“黑椒牛排意面”，同步推出“鸡蛋肉丝炒饭”“鸡蛋肉丝炒面”两款惠民餐食，既丰富了旅客的用餐选择，也坚守了惠民初心。同时，持续完善扫码点餐和网络订餐服务，用科技赋能提升服务体验。这些看似微小的举措，让每一位归乡人都能在旅途中感受到家一般的温暖，让春运不仅是一场迁徙，更是一次温情的奔赴。

　　坚守初心，让春运归途承载期盼、传递力量。春运承载着千家万户的团圆期盼，承载着中国人对亲情的执着守望。40天的春运，是流动中国的生动画卷，是民生保障的实践考场，更是社会进步的鲜活见证。从“走得了”到“走得好”，从“有票乘”到“舒心乘”，春运服务的每一点进步，都折射着国家综合实力的提升。愿每一项便民举措，都能成为守护团圆的坚实力量;愿流动的中国，始终充满温情与希望，让每一份期盼都不被辜负，让每一段归途都满溢芬芳，在马年新春的钟声里，共赴团圆之约、共启美好新程。

　　作者：岳阳君

编辑:钱江