2026年年初，一场大范围的暴雪寒潮突袭湖北、豫南地区，低温雨雪冰冻天气给铁路运输带来严峻考验。面对覆盖广、持续久、相态杂的极端天气，中国铁路武汉局集团公司闻雪而动、以雪为令，用精准调度、硬核保障与温情服务，在漫天风雪中筑起一道坚不可摧的安全防线，生动诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。

　　极端天气是检验担当的试金石。此次降雪强度大、影响范围广，道岔结冰、线路积雪等隐患直接威胁行车安全。武铁迅速启动应急响应机制，调度部门科学研判、动态调整运行方案;工务、电务、供电等系统协同作战，对道岔、钢轨、接触网等关键设备开展不间断除冰扫雪与检修维护。襄阳电务段职工卸下厚重冬装，换上轻便防护服穿梭于站场，肩头落雪化为冰铠仍步履不停;武汉桥工段重点排查薄弱设备，将安全隐患处置在萌芽状态;信阳工务段、麻城工务段组建党团员突击队，用扫雪机、除冰铲等工具守护线路畅通。正是这股“雪不停、人不歇”的韧劲，确保了铁路大动脉在恶劣天气下始终畅通无阻。

　　在保障运输安全的同时，暖心服务让风雪旅途暖意融融。各大车站纷纷增开退改签窗口，为旅客免费办理相关业务，通过广播、电子屏、12306 平台实时播报列车动态;候车室内暖风充足、热水供应不断，襄阳车站、武汉客运段等单位增配面包、火腿肠、防寒毯、暖宝宝等物资，全力满足旅客需求。针对老幼病残孕等重点旅客，武昌站、武昌车务段等提供“一对一”全流程帮扶;车站工作人员与志愿者在进站口、电梯口等关键区域值守，铺设防滑垫、撒布融雪剂，反复提醒旅客注意安全。这些细致入微的举措，既解决了旅客的急难愁盼，更让冰冷的风雪天充满了人性温度。

　　协同作战的合力，彰显了应急保障的高效能。武铁各单位密切联动，形成“统一指挥、分级响应、协同作战”的应急体系。宜昌车务段、麻城车务段等主动对接地方交通部门，优化“公铁”接驳方案，延长公交运营时间、增调出租车运力，畅通旅客 “最后一公里”;襄州运营维修段紧盯浩吉铁路电煤运输，260余名干部职工24小时值守，确保“北煤南运”大通道畅通，保障民生需求。从铁路内部各系统的分工协作，到与地方部门的无缝对接，全方位、多维度的应急网络，为旅客出行与物资运输提供了坚实保障。

　　春运大幕即将拉开，回家的脚步愈发急切。武铁人在风雪中的坚守，不仅是对铁路运输安全的责任担当，更是对万千旅客团圆期盼的深情回应。他们顶风冒雪、日夜坚守，用汗水融化冰雪，用服务传递温暖，在平凡岗位上书写着不平凡的奉献篇章。这道风雪中的“钢铁防线”，既守护着出行安全，更承载着民生温度，让我们看到了危难时刻挺身而出的担当精神，感受到了寒冬里守望相助的家国情怀。向每一位坚守在风雪中的铁路人致敬，是他们的默默付出，让回家的路始终温暖畅通。(姚宇翔)

编辑:钱江