为进一步提升旅客出行体验，倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门大力推广“静音车厢”服务，自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车。

　　加上之前业已在京沪、成渝、京广、京哈、沪昆等高铁推广部分，“静音车厢”列车将增至超8000列，将会有更多旅客享受到“静音服务”。

　　有关于“静音车厢”的相关服务和讨论其实早就不是什么新鲜话题。早在2020年，铁路方面推出“静音车厢”服务以来，不少媒体和网络舆论纷纷予以高度关注，并在后续的实践过程中不断施以高度评价。可以这样说，在这种新型服务产品的推广和实施过程中，推出的措施不少，积累的经验不少，旅客提出的相关意见同样也不少，随之而来不断成熟的“静音服务”也越来越完善。像是一些家长在静音车厢管束不好孩子的吵闹问题，像是有的旅客违反“静音约定”的行为，像是有旅客“不经意”拨打电话或者较为大声交谈，相关服务人员该怎样沟通、提醒、引导，从而积极规范旅客们的自觉行为。这些，都为“静音服务”的逐步推广奠定了良好基础。

　　随着这些“静音约定”逐步成为车厢内的“优良风俗”，也随着更多的列车相继加入到“静音服务”当中来，我们相信，在此影响下，我们的出行环境会变得更安心和舒适，出行体验不断提升，出行品质也会越来越好。(赵顺源)

编辑:钱江