铁路是国家经济的助推器，也是民生服务的大动脉，每一次向远方延伸，每一次服务升级都与人们的生活幸福度密切相关。民生为大，这是铁路发展最亮的底色。对于国人来说，铁路早已不是单纯的交通工具，而是串联起亲情、衔接工作、寄托期盼的重要纽带。无不彰显着铁路与民生深度绑定。

　　民生无小事，枝叶总关情。进入冬季以来，我国北方部分地区持续降温，多地降温幅度超过10℃达到低温标准。北方多个城市相继打破常规供暖时间表，宣布提前供暖。提前供暖背后离不开铁路部门持续发力，铁路是能源保供的“主力军”，其强大的干线运输能力构筑起坚实的“温暖线”。在11月份公布的17.32亿吨煤炭运量中，有11.78亿吨电煤稳稳支撑着全国电力供应，让工厂正常生产、将温暖送到了百姓心坎上，使得千家万户在冬日里感受到实实在在的安稳和暖意。

　　随着国民生活水平不断提升，人们对出行服务品质也日益提高，为了满足广大旅客的出行需求，铁路部门不断调整改进服务质量：电子客票全面推行结束了纸质车票时代，“铁路畅行码”覆盖全部动车组实现点餐升席一键直达，多个站点可订互联网餐食让旅途滋味更丰富。新型车厢的餐吧内，暖意融融。红糖姜茶、热咖啡冒着热气，工作人员热情地为将一杯杯姜茶送到旅客手中，温暖的不仅是旅客的胃，更是出行的好心情。从提升购票高峰时系统的反应速度，到改善特殊旅客乘车体验。铁路服务精进的脚步从未停止过向前迈进。种种服务提升让铁路不再是冷冰冰的交通工具，而是真正融入旅客生活的出行伙伴。

　　钢轨不断向远方延伸，铁路网涵盖一座座城市。铁路发展的每一步都是不断革新的故事，从普速铁路到高速铁路，铁路部门坚持服务民生是基本方向，服务创新是发展趋势，始终把满足民生需求作为发展动力，依靠革改进服务、提升服务品质，努力让铁路创新成果更多更公正地惠及每一位旅客。铁路部门始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，不断推进改革创新，努力使这条民生经济的生命线变得更加富有朝气，为中国式现代化进程增添更强有力的支持。

　　王艳鹏

编辑:钱江