12月6日9时，满载着500余名北京国安球迷的G115次列车从北京南站开出前往苏州北站。这是中国铁路北京局集团有限公司首次开行高铁球迷专列，通过“铁路+赛事”创新服务，精准对接大型赛事旅客出行需求，也给文体旅融合发展加了把火。

　　主动响应需求，专列开行暖人心。2025年中国足协杯决赛当天晚上在苏州打响，北京国安队时隔7年再次进入决赛，球迷们看球的热情挡都挡不住。北京局集团公司没有等旅客开口，而是积极站出来，在G115次的基础上，在北京站、北京南站加开了多趟球迷专列，就是为了让广大球迷能够安全、便捷、舒适地去看比赛，这份主动服务的心意也体现在了行动上，球迷们都看在眼里。

　　细节拉满服务，出行体验超给力。球迷们集体出门人数多、赶时间，铁路部门早就想到这点儿事，北京站、北京南站提前规划好旅客走动路线，检票口和站台上多安排工作人员引导，还时不时广播一遍两遍提醒别跑丢跑错车，确保大家一路顺利。北京客运段也没偷懒，挑选有经验的列车长乘务员值乘，在车上准备充电器暖宝姜茶，手机没电了能充上电，天气冷怕冷也能喝到热乎的东西。

　　创新实践破局，搭建服务新纽带。这次开行球迷专列，并非偶然尝试，而是北京局集团公司开拓新兴客运市场的一次探索，在今年初就琢磨着要搞出点新鲜事儿来，一点一滴地提升全流程的服务质量，把主题列车变成旅客与精彩活动之间的桥梁，就像蔡先生说的那样，“来回时间合适，服务也挺好，以后还是坐球迷专列”，这样的好评，就是对铁路创新服务最好的褒奖。

　　“乘兴而来，尽兴而归”，不论是为一场赛事奔向远方，亦或是为了沿途的一抹风景踏上旅途，旅客最看重的便是舒心与方便。这次高铁球迷专列的开通，不光是给热爱足球的球迷们解决了观赛出行问题，更是探索出了“铁路+赛事”的新道路，在以后的日子里，相信铁路部门会带给大家更多的惊喜和创意，让交通不仅仅是“赶路”，而是能串联起更多精彩内容，为文体旅融合发展注入源源不断的新动能。(张伟)

编辑:钱江