
从蒸汽机车的浓烟滚滚到电力机车的静默飞驰,从满足于“走得了”到追求“走得好”,中国铁路的巨变映照着时代前行的车轮。在波澜壮阔的变革中,西安铁路物流中心国际港营业部“丝路青锋”班列班组犹如一个精妙的缩影,生动诠释着新时代铁路人在服务国家战略与融入市场浪潮中的双重答卷。深入审视,我们会发现,这是一部在“变”与“不变”的辩证中砥砺前行的动人诗篇。
顺应时势之“变”,从“单一铁路承运人”到“综合物流服务商”。在“丝路青锋”班组,我们随处可见“客户需求就是行动号令”的服务自觉。随着货运市场化改革的不断推进,他们主动化身“店小二”,积极推行“一人对接、一线服务、一站解决”运行机制,为客户量身定制“一企一案”物流方案,充分运用物流总包、“一单制”运输、多式联运等各项物流政策方案。从“坐等货源”到“以客为先”,转变服务理念是铁路在市场大潮中破浪前行的核心动力。
技术,是提高效率的加速器。走进国际港营业部,货运检查员正手持智能终端与货运内勤同步信息,利用大数据预判作业风险。如今,西安国际港站已建成“1+3+8”智能化应用体系,通过物联网、大数据等技术构建智能场站系统,让传统运输行业蜕变为“智慧物流”,服务更精准,管理更科学,响应更迅捷,为客户赢得了更多的“时间窗口”。
坚守精神之“不变”,传承历久弥新的职业底色。在日新月异的变革之下,那些融入血脉的铁路精神底色,却始终熠熠生辉。不变的,是“人民铁路为人民”的赤诚初心。无论时代如何演进,铁路作为国民经济大动脉和民生保障线的根本属性从未动摇。中欧班列服务国家开放大局,电商班列满足百姓生活需求,其最终落脚点都是为了“人民”。“丝路青锋”班组每一次的应急发运、连夜分拨,背后连接的是游子的乡愁、企业的商机和国家的信誉,这份对人民与承诺的忠诚,是铁路人永恒的价值坐标。
不变的,是“安全高效、履职履约”的铁血担当。“保障班列顺利运行,是我们铁路人的职责。”工班长刘顺利话语朴实却重若千钧。无论是应对突发的报关难题,还是承接客户的紧急需求,他们选择的永远是迎难而上,使命必达。这种对安全、时效和契约精神的极致坚守,是铁路行业安身立命的基石,也是赢得各方信任的根本。
于“变”与“不变”中,铸就新时代的铁路魂。“丝路青锋”班组的身影,是无数西铁人奋斗历程的生动缩影。他们以“变”为刃,革新服务,升级技术,主动融入国家新发展格局;他们以“不变”为核,坚守初心,勇担使命,传承着铁路人的精神谱系。
正是在这种“变”与“不变”的辩证统一中,铁路物流事业汲取了源源不断的力量,既行稳致远,又与时偕行。它启示我们,任何事业的永续发展,既需要拥抱变化的勇气与智慧,更需要坚守本心的执着与定力。这份源于实践、成于坚守的“铁路魂”,必将助力铁路货运在现代物流体系改革的新征程中,续写更加辉煌的篇章。(杨媛)
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