精准供给运力。铁路元旦假期运输自2025年12月31日启动以来，全国铁路客流始终高位运行。根据12306客票预售情况和客票候补数据，在实行高峰列车运行图基础上，采取了增开临客、动车组列车重联运行、开行夜间高铁等措施，动态增加热门区域、线路和时段的运力投放，满足旅客出行需求。多个方向的特色旅游列车、定制专列也闪亮登场，丰富发旅客出行选择。如全国首列主题娱乐沉浸式文旅专列“津旅时光号”天津北站—北京站线路正式开通运营，北京站、天津北站特别开辟“津旅时光”专用通道，通过主题装饰、列车介绍视频播放，让旅客在登车前便沉浸于“奇幻时光”的旅途情境。国铁成都局在川青铁路、成自宜高铁加开旅客列车96列，“乘动车游川西暖阳”“乘动车游兴文石海”成为元旦出行新选择，使旅客从“走得了”的基本需求，向“走得好”的品质体验转型。

　　传递温暖，向“新”而行。铁路部门始终将旅客的出行体验放在首位，推出多项温馨周到服务举措。国铁呼和浩特局乌海站在进站口增加对老年和行动不便旅客的全程帮扶服务，建立医疗急救绿色通道，配备AED、担架等应急设备及老花镜、轮椅等便民物资。武汉局集团公司驻马店车务段发挥“驿路情深”、“驿路温馨”服务品牌作用，动态增加进出站安检、验票及“急客”快捷通道，为重点旅客推出“预约式”服务……精细化、差异化的周到服务如同冬日“暖流”，传递出浓厚的人文关怀，让公共出行服务更有温度，体现了铁路部门以人为本的服务理念。

　　铁路部门以精准的运力投放、贴心的服务举措，交出了一份令人满意的“元旦”出行答卷，让曾经“说走就走”的出行向往成为百姓触手可及的幸福日常。相信铁路部门会继续深耕服务细节，在便捷性、舒适性、个性化方面持续突破，为经济社会高质量发展和人民美好生活提供更坚实的支撑。(崔遂红)

编辑:钱江