“双11”网购高峰期铁路快件运输服务启动20天以来，中国铁路西安局集团有限公司携手中铁快运西安分公司，把高铁、普速列车资源统筹起来，还专门开行丝路电商班列，实实在在保障电商快件运得快、送得稳，让消费者和企业都能享受到便捷的铁路物流服务。

　　多资源联动，织密高效物流网。 运输要快，资源调度得跟上。在高铁这边，每天安排200列以上载客动车组，把车厢富余空间和高铁快运柜都用起来装快件;普速列车也不闲着，每天45列旅客列车的行李车专门装运快件，尤其在进疆方向下功夫，直接搭起了快捷又稳定的物流通道，陆路运输压力也跟着缓解不少。两种运力搭配着来，既不浪费资源，又能把运输效率拉满。

　　特色业务发力，满足多样物流需求。 不管是个人消费者的急件，还是企业的大宗货物，铁路都有针对性方案。针对个人需求，西安北、宝鸡南等9个高铁站开通“高铁急送”，微信小程序下单，“即收、即运、即送”，最快4小时就能“门到门”送达;高附加值的精密设备、3C数码产品，还能享“高铁专人送”，冷链产品也有量身定制的方案。针对企业，丝路电商班列按“客车化”运行，每天一班准点发车，2706公里全程平均36.18小时，比公路快5小时，还帮企业降低10%物流成本，实现“全疆包邮”，太实在了。

　　深化协作，把物流效率再提一档。 光靠铁路自己发力还不够，西安局集团公司还主动找“伙伴”合作。一方面和电商、快递及生产制造头部企业联手，搞“运仓配”一体化服务，用铁路网络货运物流平台整合社会车辆，实现铁路和公路无缝衔接的“门到门”服务;另一方面在丝路电商班列上，和乌鲁木齐局集团公司建了跨局协调机制，用北斗导航优化短驳路线，两端公路运输时间平均压缩20分钟，“铁路干线班列+两端集配”转得又快又顺。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，从4小时达的“高铁急送”，到高效运转的丝路电商班列，西安局集团公司在“双11”物流保障中，用实打实的举措把铁路物流优势发挥得淋漓尽致。未来随着服务不断优化，相信铁路会为更多消费者、企业提供更优质的物流服务，为畅通国内物流循环、助力电商产业发展注入更多铁路动能。(张伟)

编辑:钱江