自7月20日起，国铁集团在京沪高铁、京沪铁路试点新增火车票预约购票服务，旅客可预约开车前60天至17天的车票。这项新服务，是铁路部门倾听旅客呼声、创新客运服务的又一次有益探索。

　　新服务落地并非仓促推出，而是经过广泛调研、充分论证，开展全面测试与系统评估后才启动试点，充分体现铁路审慎稳妥、精益求精的工作思路。预约购票试点，既是铁路客运市场化改革的重要一环，也是持续优化旅客购票体验的积极尝试。

　　预约购票，实现供需双向受益。一方面，铁路能够提前摸排旅客出行意愿，精准掌握出行需求，科学调配运力、优化票额分配，推动运能和出行需求精准匹配，朝着“按需开车”迈进，让运力资源利用更高效。另一方面，改变车票集中瞬时抢购的模式，让车票发售节奏更加均衡，减少集中抢票压力，更好满足旅客个性化出行需求，购票更从容。

　　民有所呼，铁有所应。国铁集团始终坚持以人民为中心，主动适配群众多元出行需求，不断创新客运产品、推出惠民便民举措。从优化票额分配到上线预约购票，一系列创新，持续提升旅客出行获得感。期待本次试点不断总结完善，让这项便民举措持续优化，为广大旅客带来更平安、便捷、温馨的出行体验。

　　李阳

主编：钱江    二审：杨婧子    终审：董越