
暑运尾声渐近,齐鲁大地的铁轨上,一列列火车仍在不息穿梭。自7月1日暑运启动,国铁济南局以4950万人次的旅客发送量为目标,在齐鲁大地上铺展出一幅兼具运力精度、服务温度与文旅深度的出行画卷,让千里铁道线成为串联烟火与远方的暖心纽带。
面对暑期客流预计同比增长4.2%的压力,国铁济南局以“一日一图”动态机制精准匹配需求。在三季度高峰运行图框架下,科学排布35.5对临时旅客列车:28对跨省临客覆盖全国热门方向,7.5对省内临客串联齐鲁文旅名城,跨省避暑、省内研学双向保障。针对胶济客专、济青高铁、济郑高铁等重点线路,依托预售、候补数据实时调优运力,有效缓解高峰出行压力,以精准调度筑牢暑运运力底盘。
这个夏天,国铁济南局把“以旅客为中心”的理念落实到每个细节。青岛站推出大字版老年服务提示卡,为老年旅客扫清数字障碍。青岛北站、潍坊北站在候车室增设便民小餐桌,让赶车的旅客能从容吃上一口热饭。红岛站服务台常备恒温热水,带娃的家长不再为冲奶粉找水温合适的水。临沂站在扶梯临空侧加装透明圆角防护栏,用小小的改造守护了老幼旅客的安全。更令人惊喜的是部分长途普速列车上新的餐车自助模式,荤素搭配的家常菜品、亲民实在的定价,让奔波的旅途也能邂逅烟火气,把幸福感藏进旅客的一日三餐。
今年暑运最亮眼的,是国铁济南局深耕“铁路+旅游”交出的新答卷。2列完成适老化改造的“齐鲁之星”银发专列全新亮相,从座椅间距到卫生间扶手都做了优化。“向往的东北”“天边的草原”“全域新疆”等消夏专列,带着游客穿越草原林海、丝路风光。“好客山东·齐鲁1号”海滩清凉专线、文物研学专列,把火车票变成串联景区和博物馆的“通关文牒”。“耆鲁游学号”西北专列联合山东18所老年大学打造“定制专列+游学体验”新模式,让老年群体出游既有陪伴感又有文化味。青州市站、青州北站还联合当地三大景区推出持火车票享门票优惠的活动,真正实现“下车即入园”的无缝衔接,让铁路不再是单纯的出行工具,而是串联文旅资源的核心纽带。
从精准调配的钢铁线路,到细致入微的暖心服务,再到跨界融合的文旅新篇章,国铁济南局用行动证明:铁路的速度里,始终蕴含着民生的温度。在未来的旅途中,这股流淌在齐鲁大地上的钢铁暖流,将继续为千万旅客带来更多安心与惊喜。(阚晓璇)
主编:钱江
二审:杨婧子
终审:董越
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