对刘瑶来说，每一次外出接人都没那么容易，遇困人员大多没有通讯工具，热心市民报的位置往往很模糊，再加上他们不会在一处久留，像今天这样十几分钟就找到人，已经算非常顺利了。

　　75岁高龄的麻老太，因家庭矛盾负气离家，在外漂泊已经3个多月，她想找份零工糊口，可因为年纪太大，没人敢收留，只能靠捡废品勉强过日子，这天她像往常一样到路边店里讨水喝，被热心的店主留意到了。

　　麻老太被接回救助站后，初步体检发现血压偏高，考虑到老人年事已高，站里按照“先救治 后救助”的原则，当即送她前往定点医院接受治疗。

　　经过两天的治疗调理，老人身体逐渐平稳，返乡的各项衔接工作也基本落实到位，工作人员动身护送麻老太返回户籍地。

　　在蓝田县救助站，看到来接自己回家的大儿子，麻老太回想起3个月的流浪生活，一时有些情绪崩溃，本以为这就是皆大欢喜的结局，谁知麻老太不愿意跟大儿子回家，一心想见与自己有矛盾的二儿子，市救助管理站工作人员田园给马老太二儿子打去了电话。

　　可麻老太心里的疙瘩还没解开，说什么也不肯留在大儿子家，任凭工作人员耐心劝说，大儿子再三挽留，她都执意要去二儿子家，几番沟通下来，工作人员尊重老人本人意愿，决定先把她送到村委会，由村里出面协调家庭矛盾，妥善安排老人的去处。

　　麻老太的归家路，正是今夏西安“夏季送清凉”，专项救助行动的一个生动缩影，截止目前，全市累计救助流散人员及各类遇困群众1780人次，发放食品、防暑用品、衣物等各类救助物资1358份。行动开展以来，全市深入实施“街角计划”，拉网排查街面重点区域，依托遍布全城的福彩救助引导点，延伸服务触角，严格落实“先救治 后救助”原则，联动市县镇村四级力量，构建 发现 救助 安置 回访全链条工作闭环，既兜牢了民生底线，也汇聚起全社会的善意微光，让每一位身处困境的人，都能在这座城市感受到触手可及的温暖与依靠。

编辑:张楠