金秋开学季临近，学子奔赴高校的出行保障备受关注。2026年8月1日至30日，铁路12306在学生预约购票服务中新增新生预约功能，2026级高校新生可在客户端“学生资质核验”板块填报信息，进入“新生入学”专区提交预约，于开车前20天至17天预约入学单程车票，依规享受学生票价优惠，让准大学生入学出行更加从容便捷 。

　　每年开学时段，新生购票都是民生热点。以往新生尚未办理学生证，学生优惠票大多只能前往车站窗口办理，线上无法预约，开学高峰车票紧张时，不少学生和家长只能卡点抢票，行程规划处处受限。此次铁路部门瞄准新生出行痛点，打通线上预约通道，把服务关口前移。变被动抢票为需求预约，学子拿到录取通知书，便可提前规划入学行程，不必再为车票问题焦虑分心。小小的功能升级，解决的是群众身边实实在在的烦心事。

　　民生服务提质，贵在精准精细。新生预约购票新政，是铁路部门深耕精细化服务的生动缩影。从统一放票抢购，到分群体预约保障，公共出行服务不再是“一刀切”供给，而是针对不同群体差异化需求精准施策。线上填报、专区预约，简化了新生购票流程;可随行预约家人、多套车次备选等细节设置，充分考虑家庭出行实际，于细微之处彰显为民初心。数字化不只是技术迭代，更是服务理念的转变，多站在群众立场预判需求、靠前服务，才能让民生红利直达人心。

　　铁轨绵延，承载着青年的理想与期许。一张入学车票，一头连着少年奔赴山海的求学梦想，一头连着万千家庭的期盼。铁路新生预约购票的暖心实践也启示我们，为民服务从来不在宏大口号，而在一件件小事、一项项便民举措之中。期待更多公共服务聚焦群众急难愁盼，下足绣花功夫，推出更多接地气、有温度的便民举措，为每一份逐梦前行保驾护航，让民生改善的成果惠及更多普通人。(赵霖)

编辑:钱江