暑期出行大包小包不堪重负?铁路暖心便民服务“轻装行”帮旅客卸下行李重担。为适配暑运出行高峰，铁路部门全面扩容该项服务，目前全国已有212座车站开通同城行李配送服务，旅客可实现空手出行。

　　已购车票的旅客，打开12306APP，在精选应用板块找到“轻装行”入口，也可直接搜索服务名称快速进入预约页面，共有两类配送方案按需选择。一是出发时的“门到站服务”：需在列车开车前48小时至4小时提交预约，工作人员上门收取行李并统一运送至车站。行李安检完成后，会提前存入站内行李服务柜，或送至站台，旅客到站后直接取件即可，全程无需自行搬运行李 。二是到达时的“站到门服务”：适合抵达后不便携带大件行李的旅客，需在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员到站提取行李，5小时内送货上门，下车无需拖拽重物赶路。

　　服务支持同城35公里内配送，工作人员上门取件前，旅客可免费取消订单，出行计划变动也能灵活调整，对携带大件箱包、大量生活用品出行的游客、学生群体十分友好 。

　　日常出行中，行李负重是不少人的出行痛点：赶路时手提肩扛、上下扶梯步履艰难，候车时还要时刻看管行李，乘车后又要争抢车厢行李架，全程疲惫不堪。每到开学、放假、毕业季，学生携带被褥、行李箱往返车站，搬运行李更是头号难题。

　　而“轻装行”精准直击旅客出行难点、痛点，一站式打通家门与车站的行李运输通路。无论是短途旅游、长途返乡，还是多次换乘出行，旅客们都不用再被沉重行李束缚双手。

　　看似微小的便民举措，实实在在化解了旅客出行的诸多麻烦，铁路用细致周到的配套服务，让每一段铁路旅途变的更省心、更舒适。（黄晓钰）

编辑:钱江