“行李减负，游玩尽兴”，这是无数游客出行时的心声。携带行李穿梭于车站与景区之间，既要承受行李负担，又要顾及行李安全，使得旅途乐趣大打折扣。近期，中国铁路南昌局集团有限公司率先推出全国首个铁路“轻装行”进景区服务，通过上饶站与望仙谷景区的联动合作，将行李便捷服务从同城延伸至景区，精准破解了游客“带行李难游、存行李不便”的出行痛点，成为铁路服务对接旅游需求、提升出行体验的创新之举。

　　此次南铁“轻装行”服务的上线，是“高铁+旅游”融合发展的生动实践，更是对既有便民服务的升级拓展。不同于传统同城行李服务，该服务创新性地实现了“车站+景区”的场景联动，在望仙谷景区设立专属服务点，同时在车站关键区域布局行李服务柜，构建起“上门取件—车站中转—景区送达”的全链条服务网络。依托铁路12306APP、微信小程序等线上平台，旅客可轻松完成预约，从“门到站”的提前寄件到“站到门”的精准送达，每一项设计都贴合游客出行习惯，让科技赋能下的服务更具温度与效率。

　　对广大游客而言，这项服务带来的松弛感立竿见影。35公里内的同城直达服务，让旅客无需在出发前纠结行李打包;景区内的专属服务点，让大家可以卸下行囊尽情畅游望仙谷，不必为随身物品分心;灵活的预约时间、免费取消政策以及与同城一致的高性价比价格，更降低了服务使用门槛。尤其对于家庭游客、老年旅客以及追求深度游玩的年轻群体来说，“轻装行”不单单节省了体力与时间，更让旅途全程变得从容惬意，极大提升了旅游体验的幸福感与满意度。

　　南铁“轻装行”进景区服务的试点，彰显了铁路部门深耕旅客需求、创新服务模式的主动作为。从同城服务到景区延伸，从基础搬运到寄存、运输一体化，铁路服务正朝着更精细化、多元化的方向发展。后续若能根据旅客反馈持续优化服务流程，进一步扩大合作景区范围，将更多知名景点纳入服务网络，同时细化重量、尺寸等配套规则，“轻装行”服务必将成为“高铁+旅游”融合发展的重要纽带，让更多旅客享受到无负担、高品质的出行体验。(张金嫚)

编辑:钱江