当寒潮裹挟着雨雪自北向南席卷而来，铁路运输这条国民经济的“大动脉”正面临着严峻考验。钢轨覆冰、信号受扰、客流骤增等多重挑战叠加，国铁集团以雪为令、闻雪而动，用科技的精度、协同的力度与服务的温度，在风雪中铺就了一条安全畅通的温暖归途，交出了一份令人动容的民生答卷。

　　一、科技赋能：精准调度的“智慧领航员”

　　极端天气下的运输保障，首在“先知先觉、精准施策”。国铁集团依托大数据与智能监控技术绘制的运输“智慧图”，成为抵御风雪的硬核支撑。如，国铁沈阳局借助卫星云图、雷达图和自然灾害监控系统组成“两图一系统”，精准开展“观云追雨、识水盯图”，为客货运输调度提供科学依据;国铁郑州局创新采用“步行+无人机+机车添乘”的立体排查模式，24小时跟踪天气动态，对隧道、桥梁等关键区段的结冰情况实现全方位监控。这些科技手段将“被动应对”转为“主动防控”，最大限度减少了恶劣天气对出行的影响，彰显了中国铁路的科技硬实力。

　　二、协同作战：筑牢防线的“钢铁矩阵”

　　铁路运输的顺畅运转，离不开各部门的无缝衔接与合力攻坚，如同一个精密运转的庞大机器，工务、电务、供电等部门奏响了一曲铿锵有力的“协同曲”。工务职工顶风冒雪，对线路、道岔实行24小时盯守，只为清晨第一趟客车安全驶出;电务人员在寒风中细致排查信号故障，确保每一组指令准确无误;供电职工攀爬铁塔清除接触网覆冰，保障电力供应稳定可靠。这种内外协同、上下联动的作战模式，构筑起一道坚不可摧的安全防线。

　　三、温情服务：融化冰雪的“民生暖流”

　　如果说科技与协同是铁路抗雪的“筋骨”，那么贴心服务便是其中最柔软的“血脉”。在车站，进站口、站台的防滑垫与警示标识随处可见，候车室内的热水供应点与温暖候车区驱散了寒意;列车上，乘务员为老幼病残孕旅客提供个性化帮扶，晚点时耐心解释安抚，甚至发放免费应急餐食，用细节传递关怀。这些举措背后，是“人民铁路为人民”宗旨的生动践行，让每一位旅客在风雪中都能感受到归家的温暖。

　　风雪终会停歇，但铁路人的坚守与担当早已镌刻在寒冬的记忆里。从科技赋能的精准防控，到多部门联动的协同作战，再到穿透冰雪的温情服务，国铁集团用行动诠释了何为“交通强国、铁路先行”。正是这群风雪中的逆行者，用汗水融化坚冰，用责任守护畅通，让冰冷的铁轨绽放出最动人的民生温度。(王哲)

编辑:钱江