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导游有“良知”游客才不当“冤大头”

来源:西安网 时间:2023-03-23 09:39 阅读量: 字号:

  近日,浙江一位导游在旅途中提醒游客谨慎购物的视频走红网络,被网友们盛赞为良心导游。“记住,不用给我‘捧场’,什么也不用买,你们喜欢、要买,我不拦你们。”在游览苏州的旅游大巴车上,导游手拿话筒对游客说道,“看到好看的,你如果吃不准,可以问我,当面我不会说的。”这位导游还跟游客面授机宜、对起暗号。“你在人家店门口问我是真的假的,我都会说蛮好蛮好,我说蛮好的时候你们注意了,自己上点心,我不能说不要买,不然得被打死;我要跟你说好的,你赶紧买。”(大众日报客户端3月21日报道)

  近年来,由于受到疫情影响,很多地方的旅游业并不景气。在此情形下有些地方的旅游团队为了刺激消费,纷纷推出了“低价游”。很多游客经不住诱惑纷纷加入其中,以满足饱览山河之壮阔的多年夙愿。

  然而,在这种“低价游”的活动中却暗含着一些猫腻,甚至是陷阱。有的进行劝导消费,通常情况下把游客带到某些商店,并要求进行最低消费。如果游客不去消费,或者没有达到“最低消费”的要求,轻则给予嘲讽挖苦,重则进行谩骂,甚至动粗,严重侵害了游客的合法权益,令人不齿。

  而浙江的这位导游却反其道而行之,利用各种“暗号”劝导游客理性消费。人们应该给这位导游一个大大的赞!人们常说,君子爱财当取之有道。这个“道”亦即赚钱的合情合理合法。昧着良心赚黑心钱,不但有悖于职业道德,更是一种违法行为,属于强人所难的强买强卖。

  《消法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。旅游作为一种消费,也适合这一法律规定。游客购买不购买商品,让游客自己说了算,把选择权交给游客自己,这才符合导游的职业道德伦理,是应有的“导游姿势”。乍一看,这位导游似乎减少了收入,因为很多导游要靠购物拿提成,游客不购物收入就会少,但是这位导游没有利益熏心,而是恪守职业道德,却因此而赢得了游客的尊重,这种人格信誉是多少钱都难以买到的。

  春光无限好,旅游正其时。眼下,随着春天的到来和疫情防控的全面放开,外出旅游渐成时尚。三年多的时间里有山不能玩,有景不能看,人们着实憋屈了一阵子。清明节过后五一节接踵而至,是人们旅游的大好时节。一方面,希望我们的游客们多长一些心眼,别被无良导游的花言巧语所蒙蔽,理性消费保持住自己的消费定力;另一方面,也希望旅游团体学学那位浙江导游的做法,以诚信赢得游客的尊重,少些旅游陷阱,多些诚实待客之道。人无信不立,商无信不兴。设身处地地多为游客考虑,才是应有的“导游姿势”,才会促进旅游业的健康发展。

  李旭

编辑:钱江



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