
为期16天的中秋、国庆假期运输顺利落下帷幕,太原局集团公司交出一份令人满意的出行答卷。假期累计发送旅客552.4万人次,10月7日单日发送47.3万人次,刷新历史最高纪录,大同南站、朔州东站等6座车站建站以来客流纪录同步被打破。一组组向上攀升的数据,既是三晋大地文旅消费升温的生动写照,更是铁路人以精准调度、暖心服务守护群众团圆路、旅游路的有力见证。
今年双节,探亲流、旅游流、学生流三路叠加,山西文旅热度持续走高,太原、大同、平遥等古城景点成为游客出行热门目的地,客流分布不均衡、高峰时段压力陡增,给铁路运输组织带来不小挑战。面对大客流考验,集团公司坚持科学调配运力,锚定“满图运行、能开尽开、列车满编、增加重联、提升列车周转效率”思路,落实“一日一图”动态调整机制,把运力精准投放到旅客最需要的地方。假期内,116组动车组全部上线,增开临客73对,其中动车组57对、普速列车16对,开行夜间动车组40.5对,日均新增始发客座6.43万席,10月7日始发能力达到27.75万席,运力增幅创历年新高。重联列车、夜间高铁的持续投放,盘活了运输资源,拉长了服务时段,有效化解高峰拥堵,最大限度满足旅客出行需求,彰显铁路挖潜提效的硬核实力。
运力是基础,服务是温度。客流高峰之下,铁路保障不止于“运得走”,更追求“走得顺、走得暖”。集团公司主动对接地方交管部门,打通旅客出行“最初一公里”和“最后一公里”,根据到站客流动态调配公交、出租车等接驳运力,实现铁路与城市交通无缝衔接。车站内,进出站流线实时优化,换乘标识更加清晰,减少旅客折返、排队时间。针对老年旅客、行动不便旅客,建立预约、帮扶、交接全流程闭环服务,把贴心帮扶落到每一个细节。车站与列车上精心布置的特色文化活动,把中秋国庆的节日氛围带上旅途,让飞驰的列车不止是交通工具,更是传递温情的流动驿站。
一条铁路线,串联起古城烟火,承载着万家期盼。不断刷新的客流数据,折射出山西文旅市场蓬勃生机,也见证铁路服务地方经济发展的责任担当。大同古都、平遥古城凭借深厚历史底蕴吸引八方来客,铁路大动脉畅通人流,带动旅游消费持续升温,交通优势持续转化为文旅发展优势。亮眼成绩单的背后,是调度、行车、客运、设备保障等各岗位职工坚守一线,默默值守,在日夜交替中守护列车安全平稳运行。每一趟安全抵达的列车,每一次耐心细致的引导,都凝聚着铁路人的坚守与付出。
客流高峰已过,但为民服务的脚步永不停歇。此次双节大考,检验了集团公司大客流组织能力、运力调配水平与客运服务质量,也为后续节假日运输保障积累宝贵经验。飞驰的列车,连接城市与乡村,连通团圆与远方。未来,集团公司将继续总结假期运输经验,持续优化运力供给,打磨客运服务品质,畅通三晋交通脉络,以更可靠的运力、更暖心的服务,为地方经济社会高质量发展注入源源不断的铁路动能。(王华)
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