
基层调解是化解矛盾、修复社会关系的重要抓手,本应兼顾法理、情理,明辨是非曲直。但近来的长沙4岁男童触碰纠纷三次调解未果、祁东店主救助老人后被调解要求支付1.9万元补偿两起事件,暴露出部分基层调解存在重息事宁人、轻价值引导的倾向。一味追求矛盾“快速摆平”,模糊权责边界,这种“和稀泥”式调解,看似化解个案,实则伤害社会正气,动摇公众对公平正义的预期。
坦率来讲,这种治理偏差,表面是基层求快求稳的履职惯性。民间纠纷错综复杂,厘清事实、界定权责、释法说理,需要耗费大量时间精力、反复沟通疏导各方诉求。相较之下,各打五十大板、劝和让步、花钱平事的调解方式,流程简单、见效直观,能够快速终结纠纷、规避矛盾升级。不少基层干部把“调解成功”简单等同于“纠纷平息”,只看重办结效率,忽视调解的价值引导作用。
深层来看,问题根源在于错位的工作导向和模糊的履职认知。一些地方将矛盾零激化、零上访作为核心考核指标,过度追求维稳效果,导致调解工作本末倒置。本该坚守法理底线、弘扬公序良俗的调解工作,变成了无原则的妥协让步。尤其面对善意助人、无责维权的场景,模糊权责边界,让守法者、行善者承担额外责任。
“和稀泥”式调解的危害,远不止个案处理不公。每一次调解都是一次基层法治宣讲,也是一次社会价值引导。是非不分、对错模糊的调解,会让群众产生“守法吃亏、善举担责”的错觉,逐渐动摇对公平正义的信任。久而久之,见义勇为、邻里互助的善意被稀释,遇事讲理、依法维权的氛围被破坏,小纠纷容易演变成积怨,基层治理的信任根基被慢慢侵蚀。看似平息了一时风波,实则冷却了社会善心。
当然,基层工作繁琐辛苦,维稳护安的初衷值得理解,但柔性调解绝不等同于放弃原则,情理兼顾绝不能突破法治底线。扭转“和稀泥”的治理惯性,关键是摆正调解工作的定位,把明辨是非、弘扬正气、守住法理摆在首位。调解可以柔性处置,但对错必须清晰分明;可以情理相融,但底线绝不能随意退让。
与此同时,基层也要优化考核导向,摒弃唯办结率、唯零舆情的单一标准,要更加注重调解质量、群众口碑和社会效果。要健全基层调解规范,完善释法说理机制,精准区分善意帮扶与过错侵权,让每一起纠纷调解都有理有据、公正通透,坚决不让行善者寒心、守法者吃亏。
调解的本质是定分止争、凝聚共识,而非无原则的折中妥协。基层治理最可贵的智慧,是既懂情理温度,更守法治尺度。摒弃“和稀泥”的懒政思维,守住是非底线、扛起价值担当,才能让每一次调解都传递公平正义,滋养向善向上的社会风气。(西安网特约评论员江竹轩)
编辑:高蒙 主编:钱江 终审:董越
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