
为助力地方文旅产业发展,方便观看演唱会后的歌迷旅客返程,中国铁路呼和浩特局集团有限公司于9月6日晚上加开2趟“歌迷列车”,满足歌迷深夜返程需求。
深夜定制专列,补齐文旅出行短板。大型演艺赛事落地城市,往往能快速带热地方文旅消费,却也容易催生夜间出行的配套缺口。演唱会散场后的深夜时段,常规公共交通运力收缩,异地观演的歌迷常常面临返程难的困境,这也是众多城市文旅服务落地的细微痛点。草原铁路针对本地演唱会活动,精准对接群众出行诉求,夜间加开专属列车,打通歌迷返程的“最后一公里”。铁路部门不止有固定的行车表,根据演艺活动节奏灵活调整运力,让文旅消费场景涌动更多活力,为城市夜间文旅经济的良性运转筑牢交通根基。
精细化暖心服务,升级出行体验质感。定制化列车的价值,体现在贴合用户需求的细节服务革新。夜间观演结束的旅客身心疲惫,对乘车环境、服务保障有着更贴合休憩场景的需求。此次草原铁路开行的歌迷专列,贴合夜间乘车场景优化服务细节。车站设置专属候车区域、安排专人引导疏导,减少旅客夜间候车的奔波与慌乱,车厢内配齐各类便民备品,调低广播音量、增加巡检频次,全方位适配旅客夜间休息需求……“心细”且贴合人心的服务调整,让公共交通服务跳出程序化运作,展现出民生服务的温度。
深耕定制运力,激活区域发展新动能。“歌迷专列”是铁路服务转型的生动缩影,折射出交通行业适配民生需求、助力地方发展的全新思路。铁路部门将公共服务不断延伸,比如,紧盯演唱会、音乐节、体育赛事等新兴文旅消费场景,灵活推出各类特色定制列车……多姿多彩的定制运力产品,精准对接不同群体、不同场景的出行需求,持续深化铁路与文旅产业的深度融合。交通资源与地方文旅资源的双向赋能,必将持续撬动区域消费活力,为地方经济高质量发展注入长效动力。
交通是文旅发展的“大动脉”,民生服务是城市发展的底色。草原铁路推出的“歌迷专列”以及后续的暖心开行,用灵活的运力、温情的服务、协同的机制,补齐了文旅出行短板。相信,随着定制化铁路服务的持续升级,铁路行业将持续深耕民生需求,以交通赋能文旅、以服务温暖民心,让交通红利持续惠及地方发展与百姓生活。(杜海波)
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