为更好地服务保障学生旅客购票出行，8月1日至30日，铁路12306手机客户端常态化运行的学生购票服务“上新”，护航莘莘学子顺畅温馨出行。

　　流水静深，贴心有温度。铁路学生票优惠政策是广大学生们出行的福音。此次学生票“上新”新增了新生预约功能：符合条件的2026级新生在“学生资质核验”版块填写相关信息后，可通过“学生预约购票服务”专区中的“新生入学”版块，在开车前第20天至第17天预约乘车日期为8月17日至9月14日的一次单程车票，并按规定享受学生优惠票价。与铁路部门7月20日在京沪高铁、京沪铁路推出的试点预约购票服务不同的是，此项“上新”服务在预约车次范围、预约列车席位、预约(兑现)时间等方面，新生预约购票不仅有更多“待遇”，而且还可根据自身需求灵活方便选择。细致入微的举措精准提高新生出行效率，同时体现了铁路服务贴心有温度的人性化关怀。

　　精进服务，旅途更舒心。近年来，铁路部门借助“互联网+”技术，在与时俱进推出候补购票、互联网订餐、静音车厢等普惠大众服务的同时，更针对老年人、学生等重点旅客，推出如老年常旅客会员积分优惠、学生票优惠资质在线核验、设置学生候车专区等举措，以细致入微的服务精准破解旅客出行痛点，持续提升旅途体验，推动“人享其行”的愿景逐步实现，让多样化出行需求得到满足，提升出行体验感。

　　念念不忘，必有回响。看似微小的变化，不仅是铁路细化服务场景、优化服务精度、彰显服务温度的重要体现，更是铁路部门秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，出台系列实实在在的便民举措，助力提升旅客幸福感和获得感。(崔遂红)

编辑:钱江