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西安网评: 一元水,照见景区服务的“良心海拔”

来源:西安网 时间:2026-07-09 10:05 阅读量:7990 字号:

  两千余米山巅,石阶陡峭蜿蜒,一瓶矿泉水运到山顶,成本远超市价,却只卖一元钱。近日,河北白石山景区的平价水刷屏网络,游客纷纷点赞“良心景区”。一瓶水,看似微不足道,却刺破了景区高价消费的陈旧潜规则,在巍峨山水之间撑起一道温暖的人文风景。

  长久以来,许多山地景区因物资运输艰难,便顺理成章抬高物价。山上矿泉水动辄十元、二十元,一碗泡面售价数十元,刚需消费品沦为收割游客的“价格刺客”。商家手握地域垄断优势,将运输成本全盘转嫁消费者,把短期暴利当作经营核心,却忽略了一个基本事实:旅游经济的本质,是人心经济。游客登顶本已身心俱疲,饥渴时还要承受溢价带来的心理落差,即使山水再秀美,体验也难免蒙尘。

  而白石山的一元水,恰恰打破了这套短视逻辑。自今年清明上线,景区9处售卖点全覆盖,两个多月售出五万余瓶,“五一”单日销量即突破一万两千瓶。景区负责人直言,从未统计亏损数额,从一开始就没打算靠卖水盈利,只盼疲惫登山的游客能喝上实惠水。手握涨价的充分理由,却主动让利惠民,这份取舍,是难能可贵的行业格局。

  一瓶水见产业新风,一元价观行业转型。近年来,洛阳老君山一元午餐、淄博烧烤真诚待客、多地景区平价便民商品陆续涌现,共同勾勒出文旅回归服务本质的清晰脉络。过去,文旅发展多执着于景观打造,如今行业逐步认清,风景是底色,服务才是核心竞争力。白石山没有投入巨额广告宣传,仅凭一瓶一元水便收获全网自发传播,复游率持续攀升。放弃短期暴利,收获人心口碑,真诚汇聚流量,信任带来复购,这才是最值钱的“长期生意”。

  当下,仍有部分景区固守暴利思维,捆绑消费、漫天要价,透支游客信任。白石山一元水则提供了可复制的正面范本:文旅经营要学会算长远账、民心账,放下逐利执念,把游客需求置于首位。不必追求所有商品低价,但至少守住刚需消费品的价格底线;不必一味让利亏损,但必须摒弃垄断溢价的傲慢。细微之处见担当,一瓶水、一顿简餐、一次贴心指引,皆可构筑景区温暖的品牌形象。

  海拔两千米的山巅,一元矿泉水静静陈列,成为一道别样的人文风景。文旅产业要行稳致远,不能只靠奇山秀水撑场面,更要靠真诚服务聚人心。一瓶水,照见的是“为民”二字的千钧分量;一段旅途,承载的是人民群众对美好生活的真切向往。期待更多景区以此为镜,摒弃短视逐利,坚守惠民初心,将民生温度融入经营细节,让每一段旅途既有山河盛景,更有人间温情。这,正是文旅高质量发展的应有之义。(西安网特约评论员路小舟)

编辑:钱江



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