一场猝不及防的暴雨，本该是陌生人之间释放善意的契机，却在江苏江阴的一处政府职能机关门口，演变成了令人心寒的身份甄别。6月22日，一名骑电动车出行的女子因突遇暴雨，到江阴市文体广电和旅游局门口临时避雨，非但没有得到半分体谅，反倒遭到保安厉声驱赶。反观驾车驶入单位院内的人员，保安却笑脸相迎、抬手放行。(大河报)

　　同一片屋檐下，一边是冷语驱赶，一边是殷勤相迎；同一场暴雨里，骑电动车的只能缩在角落，开汽车的便可登堂入室。这哪里是严格执行规定，分明是刻在基层执行里的势利眼，浇了路人一身冷雨，更凉了公众一片民心。

　　天有不测风云，路人遇雨寻屋檐躲避，是再朴素不过的人之常情。更何况，这处屋檐并非私人宅院，而是面向公众服务的政府职能部门。其办公场所由公共财政供养，门前空间属于公共资源，本就姓“公”，本该向所有市民敞开最基本的善意。即便单位内部有办公区域管理规范，禁止无关人员随意进入院内，可当事人只是停留在门口屋檐之下，既未闯入办公区，也未妨碍车辆通行，不过是借方寸之地暂避风雨，何至于要被刻意驱赶？

　　所谓“按规定办事”，从来都不该是冷漠的挡箭牌，更不该成为区别对待、看人下菜的借口。制度的生命力在于执行，制度的温度则体现在细节里。一个真正把群众放在心上的部门，压根不会把规则用成冷冰冰的“逐客令”。

　　保安面对汽车车主的殷勤放行，和面对骑车女子的不耐烦驱赶，形成了太过刺眼的对比。在这套隐形的评判逻辑里，交通工具成了身份的名片，四个轮子的天然被默认为“办事人员、重要来客”，两个轮子的就被归为“闲杂人等、无关人员”。

　　这种藏在保安亭里的“尊卑排序”，本质上是权力末梢的傲慢，是基层服务中根深蒂固的嫌贫爱富。它默认了公共资源要向“有身份、有地位”的人倾斜，连躲雨这样微不足道的小事，也要先打量对方的出行方式、预判对方的身份地位。这让人不禁要问：公共服务的服务对象，什么时候分起了三六九等？骑电动车的普通市民，难道就不是这座城市的主人，不是公共部门该服务的群众吗？

　　更具讽刺意味的是，做出此举的部门，恰恰是文体广电和旅游局。一个主打城市形象、负责文旅服务的部门，本该是城市文明的窗口，本该最懂得“善待每一位路人就是善待城市口碑”的道理，却连自家门口的一方屋檐都容不下普通市民。

　　一座城市的文旅魅力，从来不在精美的宣传册里，也不在宏大的景区项目里，而在每一个普通人的日常感受里：路人能不能安心躲一场雨，外地人能不能顺畅问一次路，老百姓能不能轻松进一次政府大门。连家门口的市民都得不到基本的善意，又如何指望外来游客能感受到这座城市的温度？

　　一场暴雨不大，却足以照见公共服务的成色；一方屋檐不宽，却足以丈量城市文明的刻度。这起事件之所以引发广泛共鸣，正是因为它戳中了很多人对“门难进、脸难看”的共同记忆。公众真正在意的，不是能不能躲那几分钟的雨，而是公共部门能不能摘掉“看人下菜碟”的有色眼镜，能不能把“以人民为中心”从墙上的标语，落到每一次开门、每一次问询、每一场突如其来的雨里。

　　毕竟，公家的屋檐，从来不该是划分尊卑的分界线，而是托举民心的避风港。别让一场雨浇凉了群众信任；别让一扇门割裂了干群关系。(西安网特约评论员郑勇钢)

编辑:钱江