
又到一年“315”,全国各地掀起声势浩大的打假热潮。曝光台、执法检查、集中整治同步发力,一批假冒伪劣产品被下架,一批违法违规商家被查处,大快人心。
然而,在这场年度“消费保卫战”的背后,一个朴素的愿望愈发清晰:我们需要的不只是一天的雷霆行动,而是365天的常态守护;期待的不只是一阵风式的集中打假,而是天天都是“315”的消费安全感。
“315”的意义,从来不止于一场晚会、一次曝光、一轮整治。它是消费者权益的宣言书,是市场秩序的试金石,更是对诚信底线的郑重提醒。每一年,我们都能看到触目惊心的乱象:食品添加违禁物质、日用品以次充好、直播带货虚假宣传、预付消费套路重重、维修服务漫天要价……这些问题并非只在3月15日突然出现,而是长期潜伏、反复滋生,伤害着百姓健康,侵蚀着市场信任。
在现实中,运动式打假的困境依然存在。“315”前后严管严查,舆论热度一过,部分商家便改头换面、卷土重来;一些领域违法成本低、维权成本高,让造假者铤而走险,让受害者望而却步;监管力量在海量市场主体前难免存在盲区,给了投机者可乘之机。正是这种平时松、一时紧的落差,让公众发出“天天315”的强烈呼唤。消费安全等不得、慢不得,更不能节日化、表演化。
实现天天“315”,首在监管常态化、执法长牙齿。监管部门不能只做“救火队员”,更要当好“守夜人”。要把集中整治与日常巡查结合起来,把线下严查与线上监管贯通起来,对食品药品、日用百货、教育培训、养老健康等重点领域实行全链条、全覆盖监管。要提高违法成本,用顶格处罚、信用惩戒、行业禁入、行刑衔接打出组合拳,让制假售假者付出“一次造假、终身受限”的代价,真正形成震慑。
实现天天“315”,要靠平台守底线、企业存敬畏。商家是消费安全的第一责任人,诚信才是最长远的生意。无论是线下门店还是线上直播间,都应把质量放在首位,把合规刻在心上。平台更要负起主体责任,严把准入关、审核关、售后关,不让假冒伪劣借流量横行,不让虚假宣传蒙骗消费者。唯有企业自律、行业自治,才能从源头铲除假货滋生的土壤。
实现天天“315”,更需社会齐参与、共治筑防线。消费维权不是监管部门的“独角戏”,而是全社会的“大合唱”。媒体要持续发挥监督作用,敢于曝光、善于监督;消费者要增强维权意识,主动维权、理性维权,敢于对侵权说“不”;行业协会要加强自律引导,推动规范经营。当每一个人都成为监督者、守护者,假货便无处藏身,诚信才能蔚然成风。
今年消费维权年主题定为“提升消费品质”,正是回应了人民群众对安全、放心、高品质消费的期盼。“315”不该是一年一度的“集中算账日”,而应成为日日践行的“责任坚守日”。让“315”的热度,变成365天的力度;让集中整治的声势,化作日常监管的常态。唯有如此,才能让假冒伪劣无处遁形,才能让消费者敢消费、愿消费。(西安网特约评论员 李阳)
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