距离春节只有三周不到时间,很多人关心快递会不会停运?最近,多个快递企业陆续发布“春节不打烊”公告,春节期间将保障正常寄递服务,不过部分将加收高峰期资源调节费。(1月20日《浙江在线》)
近些年来,由于多家快递公司承诺春节不打烊,因而让很多消费者在春节期间也能照样收快递,不仅感受到了快递业的优质服务,而且也保障了消费者的服务体验。
但要知道,快递春节不打烊是千万快递小哥以牺牲春节假期不休假为代价换来的。一方面,为了让消费者春节期间也能正常收快递,多家快递公司承诺春节不打烊,并通过一流的服务质量,正常的快递寄件,确保服务不打折;另一方面,为确保春节不打烊,多家快递公司也是采取高薪招聘,或提高加班费,或调整休假,或充实快递小哥队伍等举措。这些都为快递春节不打烊提供了扎实的保障。
众所周知,快递服务是一个链条产业,包含商家仓库出货、卖方所在地快递服务、物流运输、买方所在地快递服务等多个环节。如果一个环节出现断链、梗阻等问题,整个快递链条的输出都会变卡变慢。因此,要确保快递春节不打烊,还需有更多保障机制。
一方面,职能部门应持续施策。据了解,2022年12月19日,国家邮政局印发《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》,提出要认真部署打通行业运行堵点卡点和春节不打烊工作;同年12月20日,国务院常务会议提出,要保障交通物流畅通,尽快解决有的地方物流“最后一公里”不畅问题。正是有这样的制度保障和政策保障,才保证了快递春节不打烊。因此,相关职能部门有必要持续施策,持续发力,通过一系列的制度保障、政策保障,为春节期间快递的正常运行、正常寄件保驾护航。
另一方面,快递行业应持续施利。春节期间,快递行业不妨推出多重利好,比如高薪招聘、加薪留人、提高奖金、调整休假、人文关怀等举措,用心用情留住更多的快递小哥,确保快递春节不打烊。
当然,确保快递春节不打烊,不能一味地以过度牺牲快递小哥的休息休假权为代价,还应通过轮岗、补休等暖心举措,确保快递小哥主动、自愿留人,切不可以过度消耗的方式,让快递小哥望而生畏,导致春节离职潮的出现,而影响整个快递服务业的正常运转。如此,快递春节不打烊就要大打折扣了。
叶金福
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