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西安网评:数字人“专家”带货,责任必须落到幕后真人头上

来源:西安网 时间:2026-10-05 08:13 字号:

  没有眼睛,却敢测评美瞳舒适度。没有体温,却敢标榜膏药治病奇效。没有体感与心跳,一众AI数字人却化身“医务专家”“资深用户”,在各大平台大肆带货卖药,用一套套逼真话术收割消费者信任。当下,AI一键生成带货视频门槛极低,几分钟就能造出一条营销短片,低成本、可批量、看似“零风险”的虚拟代言,正在成为虚假广告的新马甲。(央视新闻)

  坦率来讲,不少商家盯上AI数字人带货,核心心思就两个:避责、牟利。真人代言有风险,翻车会塌房、要担责。虚拟数字人看似无懈可击,不会被追责、不会出舆情,还能靠着拟真形象博取信任。更有制作工具贴心“配套”,可去除水印、隐匿AI标识,把虚拟营销包装成真实测评,欺骗性极强。

  更值得警惕的是,乱象多集中在医药、保健、医疗器械等高风险领域。美瞳属于三类医疗器械,管控标准严苛,却被虚拟人随口一句“佩戴舒适”轻松带货。各类仿冒医生的AI数字人,大肆鼓吹保健品“根治百病”“疏通血管”,编造虚假实验场景、夸大产品功效。对普通消费者而言,看似普通的种草视频,背后却是耽误正规治疗、损害身体健康的巨大隐患。

  很多从业者抱着侥幸心理:标注“AI生成”就不算违规,虚拟主体代言无需担责。这是彻头彻尾的认知误区,也是行业乱象滋生的根源。AI只是技术工具,不是法律盲区,更不是违法营销的挡箭牌。数字人没有法律主体资格,无法承担任何法律责任,所有虚假宣传、违规带货的后果,都必须穿透虚拟表象,落到背后真实的操控者身上。

  《中华人民共和国广告法》早已明确,药品、医疗器械严禁代言人推荐证明,医务人员形象不得用于商业营销。可在现实中,诸多AI生成工具毫无合规限制,任由用户随意生成虚拟医护形象、炮制违规带货脚本。平台审核流于形式,下架违规视频治标不治本,低门槛的生成渠道、宽松的监管环境,让违规成本无限压低,乱象持续蔓延。

  技术无罪,但使用者必须守界。AI数字人带货,正在击穿真实体验、身份合规、内容诚信的三重商业底线。整治虚拟广告乱象,不能只靠事后下架、零星处罚,必须斩断整条灰色利益链,实施全链条闭环追责。监管层面要精准亮剑,细化AI广告管控规则,把数字人营销纳入常态化监管,落实强制标识、前置审核制度,让虚拟宣传无处藏身。同时,厘清各方权责,广告主、脚本制作者、AI开发机构、运营账号、流量推广方,谁获利谁负责,谁参与谁担责,实现全程可追溯、违规必严惩。

  平台要筑牢第一道防线,升级智能风控系统,精准识别仿冒专家、虚构体验的违规内容,封堵去水印、隐匿AI标识等违规功能,从源头拦截虚假营销内容。技术研发者也要守住合规底线,在算法和产品中嵌入合规筛查机制,不给违规营销留漏洞。

  虚拟形象再逼真,也替代不了真实体验,掩盖不了违法本质。AI技术是服务生活的工具,不是收割流量、虚假营销的外衣。只有压实全链条责任、划清法治红线、守住诚信底线,才能让AI数字人走出灰色地带,在合规有序的轨道上释放正向商业价值。(西安网特约评论员蒋治林)

编辑:张楠    主编:钱江    终审:董越    

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