眼下，全国不少地方和单位，把“零舆情”当成了工作的硬指标。凡事先想会不会出舆情，出了舆情第一反应不是解决问题，而是忙着捂盖子、删声音。这种执念像一道无形的绳索，捆住了本该舒展的干事手脚。

　　真正的治理，从来不是在真空里运行。群众有不同意见，有质疑声音，本就是治理过程中的常态。把所有不同声音都当成洪水猛兽，本质上是对治理本质的误解。怕出事就不干事，怕发声就不担当，最后只会把小问题拖成大隐患，把小意见攒成大情绪。

　　“零舆情”的执念，往往催生出形式主义。遇事先做“舆情预案”，却不做“问题预案”;先算舆论得失，不算群众得失。本该直面回应的诉求，被层层转办拖成了慢作为;本该当场解决的矛盾，被反复研究熬成了“老大难”。表面上看是守住了“舆情底线”，实际上却失守了民心底线。

　　对待舆情的正确态度，从来不是追求完全没有声音，而是把每一次群众的关注，都当成改进工作的契机。有声音不可怕，听不到真实的声音才可怕;有质疑不可怕，不敢直面质疑才可怕。把回应舆情的力气，多分一点到解决实际问题上，很多舆情自然会消弭于无形。

　　把“零舆情”当成目标，本身就是本末倒置。真正的底气，从来不是靠捂出来的。你把事情办得敞亮，把回应做得坦诚，哪怕有不同声音，最终也能获得群众的理解。处处设防，步步惊心，反而会让群众觉得你心里有鬼，小事也容易被放大。

　　治理的活力，恰恰藏在对不同声音的包容里。允许有正常的讨论，允许有善意的批评，工作才能在互动中不断完善。丢掉“零舆情”的执念，不是对舆情放任不管，而是从怕舆情转向不怕监督，从堵声音转向解难题。

　　放下包袱才能轻装上阵。当大家不再把精力耗在防舆情上，而是把心思全部用在办实事上，干群之间的共识自然会越来越牢固，发展的合力也会越来越强劲。这份从群众中来、到群众中去的信任，远比一张“零舆情”的成绩单更有分量，也更有生命力。(西安网特约评论员曹斌)

编辑:刘伟