互联网时代，人人都有麦克风。然而，面对网上的七嘴八舌，一些地方和部门却患上了严重的“舆情洁癖”。一见批评就紧张，一听质疑就抵触，把网络当成“对立战场”。为了追求所谓的“零负面”“零舆情”，他们不解决问题，反倒去解决提出问题的人，动辄拉黑、删帖。这种掩耳盗铃式的“零执念”，看似维护了面子，实则丢了民心，更暴露出懒政怠政的“隐身衣”。

　　舆情从来不是敌情，而是民情的晴雨表。健康的社会不可能只有一种声音，多元声音的交汇本是社会活力的体现。把舆情当成洪水猛兽，本质上是政绩观的扭曲错位。有些干部怕被问责，怕被说明情况，把有舆情等同于“有污点”，这种避责心态，催生了“躲、拖、堵、删”的消极防御。长此以往，干部困在自我美化的信息茧房里，听不到真话，看不见真问题，基层治理的源头活水也就枯竭了。

　　破除舆情“零执念”，首先要给考核“松绑”，重塑政绩“指挥棒”。评判工作成绩，不能唯“舆情论”，更不能搞简单化的一票否决。如果只盯着负面清零，基层干部必然畏首畏尾、瞒报迟报。考核的尺子，必须从“有没有舆情”转向“有没有解决问题”。要看回应速度，看整改力度，看群众的真实满意度。更要建立健全容错纠错机制，为敢于担当、直面问题的干部撑腰鼓劲。只有让干部放下包袱，不再把舆情当“高压线”，他们才能把精力从防曝光回归到办实事。

　　破除舆情“零执念”，关键要变“被动灭火”为主动疏导。面对舆情，最好的应对之道其实就是把事办好。与其用几行字敷衍公众，不如把所做的工作如实披露；与其搞公文式的高冷回复，不如用群众听得懂的语言同频共振。要把舆情当成改进工作的镜子，从个案问题中排查共性漏洞。从一件事到一类事，举一反三，补齐工作短板。当干部学会了在众声中识别真问题，在七嘴八舌里汲取智慧，舆情就不再是压力，而是提升治理能力的推力。

　　破除舆情“零执念”，落脚点是校准发展的政绩观。民心是最大的政治，群众的口碑决定一切舆情。与其把人困马乏的精力耗费在舆情处置上，不如踏踏实实把本职工作做好。社会安定、法治畅通、经济发展，才是消弭舆情的根本之道。真正的政绩，不在表面好看的数据，而在民生心底的长远根基。

　　不要怕舆情，要善用舆情。把每一次舆情处置，都当成一次与群众加强沟通、增进信任的机会。用公开透明赢得赞同，用公正合理化解怨气。当宽容理性的对话代替了恐惧屏蔽的严防，当解决问题的实效取代了掩盖问题的虚功，干群互信的基石才会越筑越牢。

　　舆情是一面镜子，照出的是作风，检验的是初心。放下“零执念”，拿起“实干尺”，在一次次真诚交流中厚植执政根基，在一次次解决问题中擦亮初心。唯有如此，才能把舆情的“最大变量”，转化为凝聚共识、推动发展的“最大增量”。(西安网特约评论员蒋治林)

编辑:黄坤