
粽叶飘香,端午将至。随着小长假开启,叠加中高考结束、民俗出游等多重因素,探亲访友、短途文旅、龙舟观赛客流叠加,全国铁路迎来出行高峰,运输需求持续攀升。自6月18日至22日,为期五天的端午铁路运输全面启动,铁路部门统筹运力调配、优化便民服务、筑牢安全防线,联动沿线文旅资源释放假日消费活力,全方位守护旅客平安出行。
据国铁集团通报,本次端午运输全国铁路预计发送旅客8300万人次,6月19日端午当日为客流峰值,单日预计发送旅客1900万人次,中短途旅游、学生亲子游成为增长主力,京沪、京广、京哈等干线客流高度集中。
面对客流高峰,全国铁路统一实行高峰运行图,日均开行旅客列车约1.3万列,落实“一日一图”动态调度机制,依托12306候补购票大数据精准预判客流,通过加开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式扩容运力,在干线重点时段增开夜间高铁和高铁动卧,满足旅客错峰出行需求。
在便民服务方面,铁路部门多维度升级出行体验。新版客运服务规范全面落地,取消联程车票24小时换乘限制,推行误购车票支付成功30分钟内且开车前4小时以上线上免费退票政策,同时优化候补购票功能,简化旅客行程调整流程。各车站同步加强站内引导,做好重点旅客帮扶,确保假日出行更加便捷温馨。
安全是假日运输的底线。各地铁路工务、供电、车辆、电务岗位加密设备巡检频次,重点排查山区边坡、隧道、接触网等关键设备隐患;针对端午多雨天气,提前备足防滑、清淤应急物资,强化站区秩序维护,保障乘降平稳有序。
铁路部门深化“高铁+文旅”融合发展,端午期间全国计划开行44趟旅游列车,含旅游专列26列、旅游专线18列,涵盖研学、观赛、民俗定制等线路。全国各地同步推出文旅惠民举措,多地景区对中高考学生、教师实行门票减免,依托高铁客流激活乡村旅游和特色农产品消费,让交通流量转化为实实在在的假日经济增量。
粽香伴高铁,坚守护归途。端午出行高峰期间,万千铁路职工坚守调度、客运、养护一线,以精准运力供给、暖心便民服务、严密安全管控守护每一段旅途。铁路部门将持续紧盯客流变化,动态优化运输方案,兼顾出行速度与服务温度,在保障群众欢度佳节的同时,持续释放交通赋能文旅、服务民生的强劲动能。(王恬)
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