
退休之后,约上老友坐高铁出门逛逛,成了不少老年朋友的日常。近期广铁推出的老年旅客淡季周中购票优惠,把实惠与暖意送到了旅客身边,也让铁路的适老化特色服务再次被大家点赞。
此次优惠面向60周岁及以上长者,5月29日至6月30日的周一12点至周五12点,搭乘标注“敬”字的动车组,就能享受票价九折“折上折”,端午假期出行高峰则不参与活动。不管是线上用12306购票,还是去车站窗口办理,都能顺利享受福利,车票页面还会清晰标注“长者优惠”,一目了然。不仅如此,符合条件的旅客还可叠加会员三倍积分,实实在在省下出行开支,不少老年乘客都说这项福利贴心又实在。
优惠只是铁路暖心服务的一角。在各大车站,敬老服务早已融入出行全程。人工窗口常年保留,方便不习惯线上操作的老人购票、取票;候车区设置长者专属席位,爱心通道让行动缓慢的老人免去排队烦恼。遇到独自出行、腿脚不便的长者,工作人员会主动上前帮扶,拎行李、引路线,细致又周到 。
列车上的关怀同样到位。系统会为老年乘客优先安排下铺,乘务人员常备急救药品,时刻留意长者的乘车状态。从购票优惠到站内帮扶,再到车厢照料,铁路把细节做进日常。
一张优惠车票,一系列贴心举措,没有华丽的宣传,却用点滴行动温暖旅途。铁路持续升级的特色服务,兼顾便利与实惠,让老年群体出行少顾虑、多安心,也让出行之路始终暖意融融。(鲁跃)
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