家住新城区黄河社区38街坊的范新红，常年受腿部疾病困扰，每上一级台阶都要缓上半天。老伴脑梗后行动更是不便。上下楼这件小事，成了老两口日常生活里迈不过去的坎。

　　如今，单元门口即将完工的电梯框架，成了老两口每天最惦记的盼头。随着小区加装电梯工作稳步推进，这份困扰多年的出行难题即将彻底消散。黄河社区38街坊建成于1998年，是典型老旧小区，60岁以上老年人近1200人，占总人口超六成，加装电梯是小区老年居民最强烈的共同心愿。

　　民有所呼，我有所应。针对居民诉求，长乐中路街道牵头联动社区、物业成立专项工作组，建立“街道统筹、社区协调、物业落实”三方工作机制，全程跟进电梯加装。截至目前，小区已有4部电梯建成投用，7部电梯正在建设，累计惠及居民1800多人，让老年居民告别“爬楼难”。

　　解决群众出行难题，既要打通“上楼的最后一层”，也要畅通“回家的最后一百米”。和黄河社区的老人们一样，80岁的独居老人李冬梅，也曾被出行难题困住脚步。这条仅200米长的春苗巷，是福邸铭门社区22街坊700多户居民连接外部的唯一通道，日均通行上千人次。投用十多年来，路面沉降、方砖破损、车辆乱停、雨天积水，人车抢行隐患突出，成了居民口中的“烦心路”。

　　群众的烦心事，就是基层治理的要紧事。韩森寨街道将春苗巷改造列为重点民生实事，社区通过网格走访收集居民意见，敲定改造方案，推进道路修缮，项目已于日前正式竣工。如今的春苗巷步道平整、边界清晰，新增隔离设施杜绝了车辆乱停，社区同步完成适老化和无障碍设施改造，一举解决700多户群众的出行难题，让“烦心路”变成了“舒心路”。

　　破解民生痛点，既要补硬件设施短板，更要提基层服务效能。如果说街巷改造是为老人打通了出门的“放心路”，那精准化上门服务，就是为不便出门的老人筑牢了居家的“暖心墙”。87岁的空巢老人尉宏发对此深有体会，他患有高血压、心脏房颤等慢性病，子女常年不在身边，被社区纳入“黄色关爱”特殊人群，定期享受上门精准服务。

　　长安区郭杜街道居安路第一社区，创新打造“154N”微治理模式，紧扣“听民意、固基础、早化解、控风险、惠民生”主线，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交、服务不缺位”。同时推行网格“三色分类管理”，按红、黄、绿分级建立居民动态台账，提供靶向服务，推动社区治理从“被动处置”向“主动发现”转变，从“普惠服务”向“个性关怀”升级。

　　多年来，西安坚持将民生工作具体化、项目化，连续多年实施年度30件为民实事，形成“科学谋划、精准实施、闭环管理、群众评议”全链条工作机制。今年，西安持续加码民生投入：交通出行方面，实施城市主干路微改造系统治理工程3个、重点十字路口微改造10个，开工建设公共停车泊位1.2万个，建设综合能源站及大功率充电场站20座；住房保障方面，建成交付回迁安置项目39个，实现342个回迁安置全面清零，提供保障性租赁住房3500套、公租房1500套；便民服务方面，建成菜篮子“农投直供”产品经销网点30个，推出100项服务企业、100项服务群众高频事项和20个“一件事”集成服务，让民生红利覆盖城市的每一个角落。

　　保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。西安将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深耕民生服务，把民生实事做深做细、落到实处，用心解决群众急难愁盼问题，让全市人民在高质量发展中共享更多民生红利，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑:张楠