
绿茵场上激情飞扬,高铁穿梭畅行三秦。2026西安国际青年足球锦标赛开赛之际,“想看球赛不用愁,坐火车来西安最省心”成为不少球迷的真切心声。中国铁路西安局集团公司紧抓赛事热度,以“赛事+文旅”双轮驱动破局,用精准化服务、一体化保障、融合化发展,不仅为球迷搭建起便捷观赛通道,更走出了一条铁路赋能文体旅发展、服务地方经济的创新之路,尽显国企担当与民生温度。
体育赛事是流量入口,更是服务契机。一场国际青年足球赛,吸引着全国各地球迷奔赴西安,随之而来的是客流激增、出行需求多元化的挑战。西安铁路部门没有被动应对,而是主动出击,将赛事流量转化为客运增量,把交通保障做成服务亮点。从组建专业营销专班,深入社区、高校、园区精准推送车次信息,到详解计次票、定期票等便民票制,让出行攻略直达旅客手中;从联动地方文旅、商务、酒店等多方资源,打通服务链条,到优化安检、验票、进站全流程,实现全程闭环保障,每一项举措都直击旅客出行痛点,让球迷们放下出行顾虑,全身心奔赴赛场热爱。这种主动靠前、精准施策的服务理念,打破了传统铁路客运“坐等旅客”的模式,用贴心服务换来了旅客的舒心体验,也收获了大众的认可与点赞。
更值得称道的是,西安铁路部门跳出单一赛事保障,深耕地域特色,让高铁成为串联文体与文旅的流动纽带。陕西文旅资源得天独厚,春日里汉中油菜花、丹凤桃花竞相绽放,红色研学、花海观光备受青睐。西安铁路部门精准研判旅客出行需求,将赛事观赛与文旅体验深度绑定,设计“高铁+赏花”最优路线,规划跨区域文旅行程,开行特色赏花列车,让旅客看完精彩球赛,便能一站式领略三秦大地的春日美景与人文风情。“住宿+出行”一体化服务、“体育+文旅”融合出行,不仅丰富了旅客的出行选择,更延伸了铁路服务的边界,让一趟趟高铁列车,成为传播西安城市魅力、带动地方文旅消费的移动平台。
交通兴则百业兴,铁路作为国民经济大动脉,始终与城市发展同频共振。西安铁路部门以足球赛事为契机,用优质服务串联起民生出行与地方发展,既满足了群众多样化、品质化的出行需求,又助力文体旅产业融合升温,为地方经济发展注入动能。这不仅是一次成功的客运营销创新,更是铁路部门践行以人民为中心发展思想的生动实践。
小小车票,承载热爱;飞驰高铁,连接美好。从赛事保障到文旅赋能,从便民出行到服务大局,中国铁路用创新与担当,书写了交通服务民生的暖心答卷。期待未来,铁路与文体文旅继续深度携手,解锁更多便民利民的出行新范式,让旅途更美好,让城市更有活力。(王晓东)
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