视频来源：西安广播电视台

　　西安网讯 “十四五”以来，西安市市场监督管理局紧扣高质量发展要求，聚力打造统一开放、竞争有序、安全放心的市场环境，以硬核监管筑牢安全防线，以优质服务护航民生发展，持续规范市场秩序、优化竞争生态，全市市场监管体系日趋完善，市场运行平稳有序，为西安经济社会高质量发展和民生福祉保障提供了坚实有力的支撑。

　　铁拳亮剑护民生，严守市场安全底线。“十四五”以来，西安市市场监督管理局聚焦民生领域痛点难点，纵深推进“铁拳”专项行动，紧盯教育收费、殡葬服务、农村假冒伪劣食品、假劣肉制品、假冒白酒、涉企收费、计量作弊等 11 类重点违法行为，以小切口整治撬动大领域规范，实现精准执法、靶向治理。先后组织3次假冒伪劣侵权商品集中销毁行动，累计销毁侵权假冒商品 41大类、340个品种、28968 件，涉案货值 1207.43 万元，以强力执法形成有力震慑，坚决守住市场安全底线。

　　治乱提质同发力，规范广告市场秩序。市市场监督管理局坚持关口前移、前置监管，聚焦群众反映强烈的“三品一械”、医疗养生、金融理财、电视购物、房地产、医美、培训等领域，从严清理整治违法违规广告，全市广告市场环境持续净化。构建“政府引导、园区辅导、企业主导”发展模式，成功打造翠华里省级广告产业园区、阎良区“众创空间广告产业园”两大标杆载体，形成“一核多点、辐射带动”的广告产业发展生态。截至2025年底，全市规上广告企业增至124家，营收达108.27亿元，成功突破百亿大关，实现广告产业规范发展与提质升级双向共赢。严管价格护公平，筑牢市场竞争防线。市市场监管局构建系统化、常态化价格监管机制，连续开展“明码标价治理年”活动，2025年纠正不规范行为2.37万个。聚焦行业协会、金融、水电气暖等重点领域，严厉查处转供电加价、不执行政府定价等违法行为，2023 年以来，累计清退违规收费952.055万元，推动降费减负政策直达各类经营主体。严格落实公平竞争审查制度，健全会审、报送、投诉回应全流程闭环机制，累计审查各级政府部门涉市场主体经济活动政策措施3350件，有效破除市场隐性壁垒，持续夯实公平竞争的制度基础。数智赋能严监管，净化网络市场环境。市市场监管局紧盯平台经济、直播电商等新兴领域突出问题，创新监管举措、提升治理效能。全面推行亮证、亮照、亮规则，签署合规经营承诺“三亮一承诺”制度落地，推行“责任清单、任务清单、指导清单”三单管理，筑牢平台合规经营 “防火墙”。落实“三进五强化”监管举措，通过数据摸排、定向监测、专项检查等数字化、精准化手段，重拳整治直播电商乱象，全力规范网络交易行为，营造清朗有序的网络消费环境。多维联动解纠纷，守护群众安心消费。市市场监管局健全消费纠纷“多元化解”“五级联动”工作机制，督促企业落实主体责任，完善先行赔付、ODR 在线调处等高效处置模式，累计发展 ODR 企业209户、设立维权服务站 835 个，实现“投诉 + 调解 + 确认”一站式便捷服务。12315 热线24小时全天候畅通，“十四五”时期投诉按时办结率保持95%以上、按时核查率超90%。

　　聚焦假日经济、文旅消费热点，市市场监管局固化推行“消费投诉快速反应”“消费维权阵地前移”等 12 项长效机制，在全市44个重点景区设立驻点监管队伍，落实餐饮“图片 + 价格 + 计量”明码标价，构建 “问题清单 + 督办整改 + 反馈复查”全闭环管理。同步成立西安市消费者协会、市消费纠纷人民调解委员会，推动司法行政与消协组织协同联动、源头化解纠纷，不断提升人民群众消费获得感、幸福感、安全感。

　　下一步，西安市市场监管局将始终坚守监管为民、服务发展的初心使命，持续提升监管效能、优化市场环境、护航民生福祉，以更实举措、更优作风，为西安经济社会高质量发展保驾护航。

编辑:高蒙