从绿皮车到高铁的跨越，从“追赶者”到“引领者”的转变，从“慢车悠悠”到“动车疾驰”，从“一票在手”到“刷脸进站”，变化的是速度，不变的是温度。铁路部门全面提高客运服务质量，为旅客铺就一条温馨舒适的团圆之路。“缩地成寸”的同时，铁路给百姓出行带来更多舒适便利、更大获得感、幸福感。

　　货畅其流让百姓物质丰盈，人享其行让人民出行无忧。曾几何时，春运路上，大包小包、肩扛手提，是无数人刻在记忆里的返乡模样。而今年春运，随着铁路部门“轻装行”行李托运服务站点拓展至111个，越来越多旅客告别了负重之苦，迎来了“空手出行、轻装上阵”的全新体验。“静音车厢”覆盖范围持续扩大，旅游计次票产品在多地密集上新，增加团体票电话受理渠道，推出适配老年旅客的电话订票服务……当复兴号穿越山河，载着人们对美好生活的向往驶向远方，我们看到的不仅是“中国速度”，更有为民服务的“人间温度”。

　　大数据与智能化携手“上阵”，交通网与致富线加速“织密”。通过大数据分析实施“一日一图”动态调配运力，持续优化12306系统功能以提升购票体验，铁路运输的组织与调度日益精准地呼应着旅客的出行节奏。在科技日新月异的今天，中国铁路快速发展，并建成了世界上最发达的高铁网和最现代化的铁路网。随着铁路迅猛发展、新线建设投入、列车增开及新站开通运营，一条条新线“串珠成链”、一座座车站“拔地而起”，流动的中国释放出更多生机活力，人民的出行体验越来越美好，区域协同发展大力提升。

　　东西南北都是路。从“四纵四横”全面建成，到“八纵八横”加密形成，随着铁路网的不断完善和优化，越来越多的小城市和偏远地区也能通达列车，这不仅方便了当地居民的出行，也带动了乡村和区域的经济发展。特别是在春运期间，那些特色的年货和地方产品也能通过铁路运输到全国各地，进一步促进了乡村和区域的经济交流与发展。不断提升服务品质，不断优化服务细节，从“走得了”到“走得好”，铁路部门助力万家灯火在春运浪潮中更加璀璨。

　　春运是家的呼唤，是爱的归途。从走得了到走得好、走得舒心，春运既有速度更有温度，既保畅通更保平安。它承载团圆期盼，彰显治理效能，见证流动中国的蓬勃生机。归途已安，新程启航，愿每一次出发都顺畅，每一次抵达都心安。

　　张亚东

编辑:钱江