
一杯奶茶,本是街头巷尾的寻常滋味,是年轻人随手可得的“小确幸”。可最近广东德庆一家饮品店,却用“上海少妇”、“德庆少妇”这类刺眼字眼给奶茶命名,瞬间引爆舆论。低俗不是通俗,噱头不是风头,商家为了流量肆意越界,踩碎的是公序良俗,丢掉的是商业良知。
流量再香,也不能拿低俗当个性。如今的新茶饮赛道拥挤,不少商家挖空心思博出圈。有人靠口味创新站稳脚跟,有人靠服务温暖人心,可偏偏有人走歪门邪道,把恶俗当创意,把冒犯当有趣。从此前被处罚的手打渣男柠檬茶,到部分品牌因包装、命名擦边引发争议,再到这次明目张胆消费女性、调侃地域,本质都是一样的急功近利。他们误以为越出格越吸睛,却忘了商业营销最基本的底线——尊重。
营销可以有趣,但不能无德;创意可以出圈,但不能出格。《中华人民共和国广告法》明确要求,广告应当以健康的形式表达内容,符合社会主义精神文明建设要求。市场监管总局多次部署整治低俗营销,强调广告宣传也要讲导向。那些自以为聪明的“擦边球”,看似省了宣传成本,实则透支品牌信誉。消费者可以接受有趣的梗,包容个性的表达,但绝不容忍冒犯与低俗。一杯奶茶面向男女老少,面向未成年人,恶俗命名不仅败坏观感,更会扭曲价值导向,伤害社会风气。
女性不该被调侃,地域不该被消费,公序良俗更不该被漠视。“少妇”二字被生硬塞进饮品名,带着明显的低俗暗示,既是对女性群体的不尊重,也无端关联地域,制造不必要的对立。尊重女性,是社会文明的基本共识;维护公序良俗,是市场经营的基本准则。一个真正有长远眼光的品牌,绝不会靠冒犯他人博眼球,更不会把流量凌驾于良知之上。那些靠低俗走红的案例,最终都因口碑崩塌自食苦果,这早已被市场反复验证。
监管要亮剑,行业要自律,才能还市场一片清朗。面对此类乱象,不能只靠网友吐槽、舆论谴责。市场监管部门应及时介入,依法依规查处,形成查办一案、规范一行的震慑效应。近年来,多地市场监管部门对低俗营销亮出罚单,上海等地相继处罚违背公序良俗的饮品广告,就是鲜明态度。平台与行业协会也要主动担责,加强审核把关,引导商家走正路、行正道。
小生意要有大情怀,小品牌要守大底线。新茶饮拼到最后,拼的不是名字多花哨,而是口味、品质与口碑。用心做好一杯茶,用诚对待每一位顾客,才是长久之道。靠低俗噱头或许能换来一时关注,却换不来长久信任;靠擦边营销也许能引来短暂流量,终究走不宽未来的路。
商业的温度,在于尊重;品牌的高度,在于坚守。流量时代,更要守住良知的边界、文明的底线、法律的红线。愿每一位经营者都明白,商品可以玩梗,公序良俗不容“擦边”;生意可以求新,道德底线不能失守。唯有守正创新,方能行稳致远,让街头巷尾的烟火气始终干净、温暖、有尊严。(西安网特约评论员邓随新)
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