近日，有网友发视频，吐槽参加的云南6日游如同经历噩梦。视频中，导游发出威胁：“花掉您该花的那笔钱……我的手段绝对比你厉害得多。我有几个无道德底线、无良知底线的操作方式让你不平安地结束行程。”(《南方都市报》5日3日)

　　又是“黑导游”，又是强制购物。近年来，类似“黑导游”强制购物引发的新闻屡见媒体，比如，贵州某旅行社导游因游客不买翡翠，就让大巴车在服务区停留1小时；某地一个旅游团因不购物被导游关在商户大厅不让走，等等，这一起起“黑导游”强制购物的新闻，无不深深地刺痛着游客的心。

      可以说，“黑导游”强制购物，这无疑是一种赤裸裸的强制消费行为。此举不仅严重影响了游客的旅游体验，而且也严重破坏了当地的旅游形象和声誉。所以，对“黑导游”必须严厉打击和惩处，别再让其一次次破坏旅游形象。

　　我国《旅游法》明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。显然，强制购物也是一种违法行为。

　　因此，打击“黑导游”强制购物的恶行为，还需多方发力。

　　首先，立法要完善。旅游法应尽快出台并完善相关细则，不妨把重心放在打击强制交易和非法获利上，通过立法形式规范旅游市场，规避强制购物旅游乱象。

　　其二，监管要到位。监管部门做到有法必依，执法必严，织密监督网，对那些违法违规的“黑导游”绝不姑息，露头就打，一查到底，以维护正常的旅游市场秩序。

　　其三，处罚要跟进。对强制购物的“黑导游”不妨采取最严处罚，比如列入黑名单，或高额罚款，或从业禁止，加大其违法成本，让其既付出诚信代价，又付出经济代价，更付出禁业代价，倒逼其遵规守法，不敢再强制购物。

　　当然，游客还需增强自我保护意识。游客要学会自我保护，学会理性消费。一旦遭遇“黑导游”强制购物行为，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身旅游权益不受损害。切忌装哑巴，自认倒霉，任凭“黑导游”强制购物。

　　相信，只要完善法律法规，加强监管，加大处罚力度，形成强大的威慑力，就一定能有效打击“黑导游”的嚣张气焰，从而让强制购物行为得到规制，还旅游市场一个正常、有序、良性的消费环境。

　　叶金福

编辑:钱江