日前，家住新城区长乐中路街道昆仑社区的张大爷为卧病在床的老伴，通过微信小程序“燕尾帽”护理到家平台预约了上门更换胃管的订单。收到订单后，昆仑社区和辖区昆仑医院很快上门，熟练地为患者更换胃管并得到好评，一次网约护理的服务就这样完成了。

　　“我可以直接在手机平台上预约，不用像以前一样专门跑一趟医院缴费，感谢咱们社区对我们的照顾，也感谢咱们昆仑医院护理人员的专业服务，上门护理为我们带来了极大的便利。”张大爷感激地说道。

　　据了解，为满足高龄或失能老人、康复期患者、行动不便等需要居家护理的人群就医需求，方便患者足不出户享受医疗服务，今年2月，新城区长乐中路街道昆仑社区聚焦群众反映的热点难点问题，联合辖区昆仑医院创新推出“燕尾帽”护理到家服务。

　　“我们辖区老旧家属区居多，退休老人占比极高。社区在走访中发现有些长期卧床的患者，每天都要一些基础护理，遇有专业性强的护理就得上医院进行，这对行动不便的老人来说极不方便。”长乐中路街道昆仑社区徐海红介绍，利用辖区资源优势，联合昆仑医院开展“护理到家”服务，让优质的护理服务资源进入社区、居民家中去，满足了居民多样化、多层次的健康需求，在一定程度上破解了患者出院后就医难、护理难的问题，减少了家庭的后顾之忧，让社会发展更加和谐温情。

　　据了解，“燕尾帽”护理到家平台首批开展了留置尿管护理、留置胃管和鼻饲、口腔护理、慢性伤口护理、雾化吸入、压力性损伤护理、静脉血采集、刮痧法等多项服务内容，各项服务目前均为免费提供，后期将根据每项服务明确收费标准，做到有迹可查。在上岗前，昆仑医院医生、护士都经过了严格的岗前培训，能够为患者提供各项专业护理服务。

　　“微信下单、服务到家”，“燕尾帽”护理到家平台使用以来，已经为昆仑社区出院患者、高龄或失能老年人等特殊人群，提供护理上门服务20余次。

　　用最快捷的速度、最温情的服务，让“患者家中住，护理上门来”，使医疗便利服务触手可及。下一步，昆仑社区将进一步明晰居民需求、结合实际情况，不断扩大服务覆盖面，在确保患者安全、护理质量的同时，为社区老人提供更加细致、专业的养老服务，积极构建具有新城特色的养老服务体系，用心、用情、用力托起居民群众的幸福生活。

编辑:黄坤