大年初二，细雨蒙蒙，寒风料峭。从江西南昌开往北京丰台的D738次“绿巨人”复兴号动车组列车停靠在站台边。车厢内，大红中国结、兔年窗花等营造出欢乐喜庆的春节氛围。“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全……”19时32分，南昌客运段直达车队列车长闵莉，身穿深蓝色铁路制服，手持联控对讲机，正在热情引导旅客上车。(1月25日 《人民日报》)

　　“车厢内，大红中国结、兔年窗花”，春节乘坐火车时，看到这些装饰，让人不由心头一热。列车员细心的布置，让旅客朋友在出行过程中感受到了春节欢乐喜庆的氛围，旅途充满温暖。

　　春节是一年当中最喜庆祥和的日子，人们暂且放下手头的工作，尽可能地把时间拿来陪伴家人、走亲访友、短途旅游等，享受节日的美好。春节假期只有七天，需要做的事却有很多，可见时间利用率的重要性。倘若我们春节假期外出旅游，那么就需要提前做好规划，选择合适的交通工具，合理安排行程。

　　近年来，随着我国铁路的高速发展，高效、便捷、舒适的动车组列车俨然成为了人们出行的首先交通工具。面对众多旅客的信任与选择，铁路部门更应该要在保证旅客安全出行的前提下，不断优化服务举措，升级服务品质。既要让大家走的了，也要让大家走的好。

　　笔者认为，无论是福州火车站准备提示小纸条帮助旅客解决着急问题，还是福州客运段列车员用绒布袋为光脚男孩做小暖靴......这些温馨服务让旅客朋友能够在寒冬中感受到温暖，也让他们的旅途更加顺畅。

　　2023年春运，铁路部门继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，用心用情做好服务，让旅客出行体验更美好!(刘秀丰)

编辑:钱江