伴随着忙碌又充实的脚步，我们又来到了年尾，而春运也在这时悄然而至。对千万旅客来说，春运是欢欣的归途，与家人团聚，和旧友重逢，列车让远方的思念变为咫尺的相拥。而对列车司机、乘务员们来说，春运是坚守的责任，一声声问候，一次次帮扶，一趟趟往返，一个个日夜，他们用行动诠释着付出与奉献，书写着铁路人特殊的人生历程。

　　党的二十大胜利召开后，我们的国家又进入了一个新的发展阶段，这里有新任务、新形势、新希望，对铁路运输工作也有了新要求，但不变的是立足岗位、苦干实干、服务群众。铁路人已做好准备，风雨兼程再出发。

　　践行职责，用专业保障质量。打铁还需自身硬，无须扬鞭自奋蹄，面对春运，做好工作动员、加强业务培训、强化纪律要求是必须必为的三项基本功课，以此打造态度积极热情、行动高效有序、服从安排听指挥、廉洁自律的专业铁路工作队伍。从正确着装、微笑服务、文明用语、规范手势入手，自觉严格练习，熟练顺畅掌握，每一个细节都是对旅客利益的由衷关怀，是对服务质量的有力保障，也是对铁路工作形象的良好展示。

　　党员先行，用榜样强化引领。党是铁路运输工作的领导者，在春运工作中，党员应该积极主动地发挥先锋示范作用，通过“先锋号”、“先锋岗”等渠道形式做好旅客上下车服务，维持列车运行过程中的秩序，解决旅客旅途中遇到的困难、麻烦和问题。让旅客获得实实在在的安全、舒适、愉悦出行体验，也为其它同事树立优秀榜样，营造齐心协力做好工作、全心全意为民服务的氛围。

　　踏实肯干，用行动书写成绩。春运人多、路漫、时间长，但无论工作多么繁琐复杂，踏实肯干、苦干实干是铁路工作者的一贯要求。上车检票时多提醒一句、多喊一嗓子，确保所有人都准时上车;列车运行中，在车厢中多巡查几遍、多为旅客提供力所能及的帮忙、多清扫几回垃圾，我们多做一点，旅客就会更满意一点;同事忙的时候，我们主动搭一把手，同事需要协助的时候，我们全力提供配合，人人都想着多做一些，才能做出更好的工作成绩。

　　春运的号角已经吹响，铁路人已准备就绪，请党和人民放心！

　　黄伶俐

编辑:钱江