近日，一段“外卖员在电梯中向餐食中小便后又将餐食送给顾客”的视频被广泛转发,。据媒体调查，此事发生在安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区。小区物业公司称，目前当事人已报警，警方介入调查。最新消息是该外卖员被行政拘留14日。(澎湃新闻2021年12月2日)

　　外卖员竟然向顾客点的快餐中“加料”，这首先让吃下快餐的顾客无比恶心，从该名顾客事后的网上聊天记录看，他至今一想到这事胃里仍难受万分。但外卖员的“加料”行为，其实更恶心了自己。姑且不说受人之托，忠人之事，他的这种行为，对自己的工作就是一种恶心，一种亵渎，是对职业道德的践踏。不论动机如何，该名外卖员决不能再从事外卖送餐工作。

　　外卖员给快餐“加料”，也让所有消费者感到忧虑。毕竟，在快节奏生活的今天，点外卖是很多人经常做的一件事，吃外卖也是很多上班族必不可少的进餐流程。此次外卖员向餐食中小便的行为虽然是个孤例，但谁也不敢保证此后不再发生这样的事情，更无法确保自己所点的外卖就是安全的。笔者看到这条新闻后，第一反应就是想想自己最近有没有给外卖员差评，自己吃的快餐是否安全。相信不少消费者也会有这种忧虑。

　　民有所呼，法有所应，法律对此应该主动“亮剑”。目前，该名外卖员因为涉嫌寻衅滋事，已经按照《治安管理处罚法》的规定，被顶格给予最高时长处罚，行政拘留14日。但消费者因此造成的心理阴影，该如何弥补?笔者认为，对此类行为，立法上应该明确其为精神损害赔偿的类型，支持消费者向外卖员主张精神损害赔偿。

　　同时，外卖平台的法律责任也不能免除。外卖员送外卖并非个人行为，而是一种受平台委托的职务行为。消费者也是与平台达成的协议并产生事实上的法律权利义务关系。所以，按照《民法典》的规定，外卖平台应该与外卖员共同承担连带法律责任，对给消费者造成的精神损害共同赔偿。

　　其实，在消费者向外卖平台提起赔偿诉讼之前，外卖平台应该主动给予消费者赔偿，这才是一个负责任的企业应有的风范，也才能让更多的消费者放心。现在的情况是，外卖平台已经启动了对此次事件的调查，我们期待该平台尽快给予这名消费者负责任的回应，也希望外卖平台进一步整顿送餐员队伍，严格送餐员准入标准，让广大消费者吃上更放心的外卖。

　　瑕不掩瑜，不能让一粒老鼠屎坏了整锅汤，也不能因噎废食，否定外卖送餐行业给我们的生活带来的快捷和便利。惟希望这次外卖员给快餐“加料”让人恶心让人忧之后，外卖送餐行业变得更加规范更加安全，让大家更加放心。(丁雪辉)

编辑:钱江