据悉，自2018年8月以来，成都市双流区大力践行新时代“枫桥经验”，创新群众工作方法，开始依托社区(村)党群服务中心，试点打造基层信访服务窗口“群众工作之家”，并于2019年6月在全市率先实现村(社区)全覆盖“群众工作之家”，实现了群众近反映问题、提出建议、解决纠纷，基层信访工作能力得到有效提升。（四川在线，4月7日）

　　对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,是做好群众工作的基础。密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“三真”。

　　对待群众工作要真心。党员干部在思想深处要确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。

　　联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众，摆正位子、伏下身子、放下架子、减少官气、降低傲气、消灭霸气,主动与群众“攀亲”交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。

　　解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑,暂缓进行。（苏再勇）

编辑:钱江