家里用了十来年的旧冰箱，搬起来费劲，到底换不换?11月1日至2日，在阎良区皇冠花园小区C区大广场上，几位大爷大妈手里拿着旧家电的图片，正围在咨询台前询问。

　　这是“长安焕新·五进万家”消费品以旧换新“五进”活动第七站的现场，工作人员直接把“政策咨询、旧机评估、补贴申领、配送安装”的整条服务链，摆到了居民每天经过的广场上。

　　

　　

　　

　　理顺老人的“三道坎”，算清“省心账”

　　“旧机子真能上门拉?新的多少钱?”广场咨询台前，大爷的一句追问，道出了老旧小区换新的普遍顾虑。旧家电搬运难、政策理解难、操作流程难，成了横在老人面前的“三道坎”。

　　“大爷放心，旧机子我们上门拉走。这台新的，现在补贴政策再叠加上厂家的让利，比平时买便宜得多。”工作人员接着又补了一句：“单子一填，师傅直接上门搬旧机，换新机。”

　　

　　把展台摆到楼下、把换新算在当下，“文件里的条款”便成了“家门口的答案”。换新需求不分长幼，老人的顾虑是“搬不动”，广场另一头的年轻业主则愁“没时间”。

　　“买齐整套家电，光请假跑卖场就够折腾的。”一位准备装修新房的住户道出了难处。工作人员现场当起“家电管家”，全屋搭配、统筹算账、送货安装一并排期。不用跑卖场，下楼的工夫就能敲定全套方案，省时又省心。

　　

　　换走的是旧物件 上新的是全龄段的便利

　　从老人的“下楼能办”，到年轻人的“下楼配齐”，这场社区“焕新集市”，用服务链的前移，托起了全年龄段居民的需求。以旧换新走到深处，拼的不是现场的阵仗有多大，而是政策能不能跨过“门槛”。当旧家电安稳下楼、新机顺利进家，对阎良区皇冠花园小区的居民来说，换走的是占地方的旧物件，上新的，是看得见、摸得着的便利生活。

　　

　　

　　数据看实效 服务暖民心

　　活动开展以来，家电、数码、智能家居、适老化等参展企业共接待消费者超4500人次，达成意向客户超700人次，有效带动后续转化，促进消费潜力持续释放。手机贴膜、测量血压等便民服务累计服务超1200人次，暖心服务为政策“添温”，让惠民红利可感可及。

　　这一串串数字背后，一头连着老百姓省下的“真金白银”，一头系着企业增收的“成绩单”，正是政策红利转化为惠企利民实效的真实写照。

　　

　　

　　下一站：走进阎良区鸿飞小区

　　“焕新集市”已经准备接力。11月3日至4日，“长安焕新·五进万家”第八站将走进迎宾大道23号鸿飞小区中心广场。届时，政策咨询、旧机评估、补贴申领、上门回收等服务将继续前移到居民楼下。不用跑商场，不用自己搬旧机，下楼就能问、当场就能办。“五进万家”步履不停，这趟开往百姓“家门口”的“焕新专列”，将继续把便利与舒心，稳稳送到更多街坊邻里的身边。

　　

编辑：王嘉    主编：马放    终审：马少勇    

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