视频来源：西安广播电视台

　　西安网讯  电力是民生保障的重要支撑。国网西安供电公司深化电力“进网入格”，打造“网格吹哨、电力报到”服务模式，把服务力量、保障触角全面嵌入基层网格，延伸至社区治理最小单元，及时响应群众用电诉求，以精准电力服务护航民生福祉。

　　在 阎良区居民小区，国网西安供电公司台区经理与社会网格员开展联合巡检，逐项排查楼道表箱、入户线路运行情况，上门走访独居老人等特殊群体，面对面了解日常用电需求，主动提供上门缴费、家庭隐患排查等便民服务，现场回应、快速处置群众用电诉求。

　　为精准对接、高效响应辖区民生用电需求，国网西安供电公司主动对接市委社会工作部，联合各区委社会工作部成立专项工作组，全面推进台区经理与社区网格员“一对一”结对，构建起全域覆盖、高效联动的电力网格化服务体系，推动供电服务由“接诉即办”向“未诉先办、服务先行”转变，持续提升辖区群众用电获得感、幸福感。

　　阎良区人民东路社区网格员 林西峰：电力“进网入格”后，我们和台区经理搭班，对社区用电情况进行常态化排查。在日常走访、巡查的时候，居民的用电需求，直接就能对接上供电员工，不少用电问题在网格里就能解决，处置效率得到了很大的提升。

　　国网西安市阎良区供电公司台区经理 王睿豪：通过电力“进网入格”，我们能够更加及时、精准掌握群众的用电情况，快速解决大家的实际需求。目前，阎良地区79名台区经理与700余名社区网格员全面完成结对联动，建成4个电力便民服务驿站，让群众在家门口就能咨询、办电，日常用电更加省心。

　　国网西安供电公司市场营销部专责 韩金昊：群众的需求在哪里，供电服务就跟进到哪里。我们把供电服务力量融入社区最前沿、民生第一线，让群众的用电诉求在家门口就有人回应、有人办理，把实实在在的便利送到千家万户。我们将持续深化电力“进网入格”，不断拓展便民服务场景，以贴心、便捷的举措全力守护群众的安全、可靠用电。

编辑：高蒙    主编：王嘉    终审：马放    

编辑:高蒙