
近日,贵州贵定洛北河漂流景区的“伴漂服务”风波,把暑期文旅市场的一块遮羞布扯了下来。从398元“纯玩”到1988元“临时女友”,明码标价的肢体接触、语焉不详的“私下详谈”,让原本清凉的山水漂流变了味,被网友戏称为“商务漂流”。尽管景区迅速发声明撇清关系,称系第三方公司私自推出,当地也已责令项目停业整顿,但这场闹剧留下的警示,远不止一个景区的管理失当那么简单。
打着“情绪价值”“剧本体验”的幌子,行擦边营销之实,这门生意打的算盘并不高明。在流量焦虑之下,一些文旅经营者懒得打磨产品、提升服务,转而盯上了低俗引流的捷径。把异性陪伴包装成漂流增值服务,用暧昧尺度划分消费等级,本质上是把游客体验异化为猎奇消费,把文旅资源矮化成低俗噱头。短期或许能换来一波眼球和热度,但长期透支的是景区的口碑,败坏的是地方文旅的整体形象。贵定洛北河本有“黔中第一漂”的自然禀赋,如今却因擦边服务登上热搜,山水风光无人问津,低俗争议全网皆知,这笔账怎么算都是得不偿失。
更值得警惕的是,景区一句“私自推出”,撇不清自身的管理责任。从官方通报来看,运营方与第三方公司签有合作协议,联合打造文旅产品;所谓的“伴漂”服务,也实实在在发生在景区场地之内、使用着景区的品牌资源。如果不是监管缺位、审核松弛,这般明显突破公序良俗的服务,不可能堂而皇之地摆进展架、在网络公开引流。很多景区都存在外包项目、合作经营的模式,但合作不是甩锅,授权不是放任。守住经营底线、维护品牌声誉,本就是运营方不可推卸的责任。等到舆论发酵才紧急切割、追责第三方,更像是事后补救的公关姿态,而非日常管理的应有之义。
这场风波也折射出部分地方文旅发展的路径偏差。如今各地都在抢文旅流量、拼旅游经济,有人靠真诚待客出圈,有人靠特色内容留客,也有人动起了歪心思。从景区低俗表演到民宿擦边营销,再到如今的“伴漂服务”,总有经营者信奉“流量至上、底线靠后”,把公序良俗当可突破的边界,把法律法规当可试探的红线。可事实反复证明,靠擦边博来的流量,从来都是昙花一现;靠低俗攒来的人气,最终都会反噬自身。真正能长久立足的文旅项目,从来都胜在体验、赢在口碑。无论是淄博烧烤的真诚,还是各地“特种兵式旅游”背后的城市诚意,打动游客的永远是扎实的服务、地道的体验和被尊重的感受,而非上不了台面的灰色生意。
文旅发展没有捷径,更不能走歪门邪道。对于地方监管部门而言,不能只等舆情爆发才连夜调查,更要把功夫下在平时,对景区外包项目、新兴文旅业态保持常态化监管,及时纠偏踩线行为,不让低俗营销有生存空间。对于景区和运营方而言,更该明白:山水资源是底色,服务品质是底气,守住底线才能走得长远。与其在擦边边缘反复试探,不如沉下心打磨河道安全、提升接待能力、丰富漂流体验,让游客为山水买单,为快乐买单,而不是为暧昧和猎奇买单。
暑期正是文旅消费旺季,洛北河的这场风波给所有文旅从业者提了醒——文旅的本质是服务于人、传递美好,任何突破底线的营销,最终都会搬起石头砸自己的脚。只有回归文旅本真,走正道、练内功,才能真正赢得游客、赢得市场。(西安网特约评论员刘强)
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