民生无小事，枝叶总关情。2026年是 “十五五” 规划开局之年，西安统筹推进 “十个聚焦” 重点工作，把增进民生福祉作为发展的根本目的，从一刻钟便民生活圈到基层网格微治理，从智慧政务升级到全领域民生保障，一桩桩实事落地见效，一件件举措温润民心，持续擦亮古都宜居幸福的城市底色。

　　在长安区韦曲街道启航路社区，便利生活触手可及。居民杜银肖走出家门，步行几分钟就能在社区超市买到新鲜菜品，五分钟修好眼镜架，再到社区诊所咨询口腔问题、购买对症药品，日常琐事在家门口就能高效办结。这看似平常的生活片段，正是长安区高品质一刻钟便民生活圈建设的生动缩影。

　　作为民生服务的硬件支撑，一刻钟便民生活圈聚焦群众高频需求，科学布局商业服务设施。启航路社区引入基本保障类商铺118家、品质提升类商铺114家，合计232家商户，实现居民15分钟步行范围内买菜、就医、购药、日常购物全覆盖。社区同步建成4座公园、多个党群服务站和便民维修站，小家电维修等小事不出社区，宜居生活底色持续擦亮。

　　如果说一刻钟便民生活圈是服务群众的硬件基础，那么新城区长乐西路街道推行的网格“微治理”，就是基层治理提质增效的软件升级。街道构建五微工作体系，配齐339名专兼职网格员，把服务送到楼栋门口、群众身边。80岁独居老人刘党英因双腿骨折、腰椎受伤行动不便，网格员便上门为她办理高龄补贴、养老认证，定期帮忙收拾家务，解决了老人的生活难题。

　　践行新时代 “枫桥经验”，长乐西路街道深耕基层“微调解”，组建矛盾调解网格志愿服务队，去年至今已从源头化解邻里、物业等各类矛盾纠纷55件，真正实现 “小事不出网格、大事不出街道，问题就地处置、矛盾网格清零”。网格员常态化走访独居老人、困难群众，上门代办养老认证、高龄补贴等业务，用一件件 “关键小事”，汇聚成基层治理的 “民生大事”。

　　民生提质，政务先行。在莲湖区市民中心，餐饮企业责任人梁斌今天专程来领取纸质版食品经营许可证，此前他已全程在线完成了所有申报流程，从提交材料到审核通过，足不出户就办结了全部手续。

　　从“群众跑窗口”到“数据跑网路”，莲湖区政务服务不断优化升级。市民中心设置网办辅导区，志愿者手把手指导群众线上申报；智慧踏勘服务中心实现80%以上踏勘业务远程办理。目前，全区98项审批业务可全程网办，14项事项实现智能审批，月办件量超10万件，线上办理占比过半，企业群众办事更高效、更舒心。

　　今年，全市扎实推进30项民生实事，坚持项目化推进、实效化落地，让群众看得见变化、感受到实惠。深化“一老一小”服务保障方面，推进7个区级公办养老院建设，新增普惠托位3500个；推动高质量就业方面，开展就业创业服务活动400场次以上，城镇新增就业16万人以上；推进教育扩优提质方面，新建改扩建普通高中3所，新增学位1.5万个；加强卫生健康保障方面，医疗检验结果互认项目达300项以上，组织中医药文化惠民活动800场次以上。城市发展步履不停，民生关怀始终相伴。我市正以系统谋划、精准施策、真抓实干，不断擦亮 “老有所养、幼有所育、病有所医、业有所就、住有所居、民有所乐” 的幸福底色，让民生温度成为古都西安最动人、最鲜明的时代标识。

编辑:张楠