4月6日，清明假期最后一天，中国铁路南昌局集团有限公司管内迎来返程客流高峰，赣闽两地当天预计发送旅客超150万人次。面对探亲、旅游返程的集中出行需求，南昌局迅速响应，以加开列车、动态调图、暖心服务为抓手，稳稳守住了这条回家的路。

　　精准调配增运力，织密返程“保障网”。 返程高峰，拼的就是速度和效率。南昌局在当天果断实行高峰线运行图，一口气加开了304趟旅客列车，其中动车组273趟、普速列车31趟，重点覆盖南昌、福州、厦门前往南京、杭州、上海及婺源、景德镇等热门方向。为了应对晚间返乡潮，从4月6日晚到4月7日，还密集加开了67趟夜间高铁，主攻沪昆、赣深、福厦等干线。这种基于客流大数据精准“滴灌”运力的做法，真正做到了客流到哪，服务就跟到哪，最大程度减少了旅客的等待与奔波。

　　优化组织提效率，打通出行“微循环”。 车站是服务旅客的第一线，组织是否顺畅，直接决定了出行体验。南昌局在各大车站动足了脑筋，动态增加安检、验证通道，采用提前检票、“潮汐”候车、分段检票等方式，让旅客进站、上车更加顺畅。九江、宜春、永安等地车站灵活调配人员，加强引导宣传，确保旅客出行有秩序。鹰潭、赣州、漳州等车站则增派志愿服务力量，为老幼病残孕等重点旅客提供接送站、爱心轮椅、帮提大件行李等暖心服务。同时，南昌、景德镇、龙岩等地车站还积极联动属地交通部门，延长地铁、公交、网约车运营时间，有效解决了旅客夜间到达的“最后一公里”难题，让归途更有温度。

　　文旅融合添新意，打造旅途“舒适圈”。 清明假期，文旅消费热度不减，“坐着火车去旅行”成为新时尚。南昌局主动对接市场需求，在上饶、福州等地开行4趟前往新疆喀什的“寻梦丝路”康养主题旅游列车。这趟列车全列采用卧铺空调车厢，配备随车医护人员，特别针对老年旅客提供适老化服务，60岁以上旅客可享受专属铺位和一对一引导。这种“铁路+文旅”的新模式，既满足了游客深度游、文化游的需求，又通过精细化服务提升了旅途品质，让返程之旅不再是简单的赶路，而是一段舒适、温馨的美好体验。

　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。” 清明返程高峰的有序保障，是南昌局践行“人民铁路为人民”宗旨的生动缩影。从精准加开列车到优化乘降组织，从暖心志愿服务到文旅融合创新，南昌局用实际行动诠释着责任与担当。未来，铁路部门将继续以旅客需求为导向，不断提升服务品质，在守护万家团圆的路上，跑出更加温暖、高效、便捷的“中国速度”。(张伟)

编辑:钱江