11月26日11时31分，贵港市大将高级中学1000余名师生登上Y466次研学专列，从贵港站出发开启为期三天的长沙红色研学之旅，这也是今年铁路部门为该校定制的第一趟研学专列，后续还将于12月1日、9日再开两趟，保证3000余名学子走进“行走课堂”。作为服务民生需求的重要力量，铁路部门以定制化服务打通了红色研学通道，在便捷出行中传承红色精神。

　　主动对接，精准匹配研学需求。最近贵港市中小学红色研学需求旺起来，南宁局集团客运部门不等学校上门，就和学校、研学机构坐下来，一趟趟地商量出行时间，师生人数，连进站怎么走都一一核实清楚，并不是简单给张车票就算完事，而是把铁路运输资源同红色教育资源结合起来，专门做了一套“铁路+研学”的全链条方案，真正做到了从出校门直接到车站，到了车站就能去教育基地，这样就省去了很多研学路上的时间。

　　细致守护，把出行安全防线竖起来，研学专列要带着上千个孩子跑一跑，安全和秩序成了重中之重的事情，玉林车务段早就搭好了专门的服务团队，而且做了很多详细的安全预案，贵港站特意留出了一块地方给接驳车停车用，还专门为学生开出了绿色安检通道和专用的检票口，在进站口、候车厅这些关键点也安排了更多的人手帮忙引导，孩子们不用排长队等太久，工作人员提前核对好每个旅客的名字单子，组织大家有条不紊地上车坐定，一路上都有人领着走，碰到什么问题也能随时有人回答，每一个环节都想得挺周到。

　　定制服务，赢得师生家长认可。对于这次研学出行，学校负责人的话很实在：“从开始谈方案到乘车有人带路，铁路的服务没有挑刺。”最让人放心的是专列直接开往长沙，中途不用转车折腾，“安全工作做得细”，不管是学校统筹还是家长惦记，都能踏实些。这认可不是靠口号喊出来的，是铁路部门把服务做到师生心里去的，用实际行动换来的。

　　“少年强则国强，少年智则国智”，研学专列上载着的不仅仅是渴求知识的学生，更是红色精神的传承者、时代新人的培养者。南宁局集团用主动对接的姿态、细致入微的服务打通了红色研学的“便捷路”筑牢了安全的“防护墙”。今后相信铁路部门会继续把民生放在心坎里，推出更多的定制服务让每一次出行都有温度给青少年的成长、社会民生福祉注入更多铁路力量。(张伟)

编辑:钱江