一张高铁票，不再只承载人的旅程，更开始容纳“毛孩子”的足迹。

　　破冰之举，回应多元需求。当“毛孩子”成为家庭一员，出行羁绊如何化解?

　　铁路部门敏锐捕捉这一社会脉动，于四月在京沪高铁率先破冰试点宠物托运服务。短短两月，“隔离运输、人宠分开、专人看护”的模式赢得市场认可。这不仅是一次服务项目的增设，更是铁路从“走得了”向“走得好”转变的生动注脚，以供给侧改革之力，精准回应了亿万旅客日益多元、细腻的生活期待。

　　精准扩容，服务版图拓展。自6月20日起，服务网络显著扩容——京此次扩大试点范围，新增了京广、京哈、沪昆等高铁线路的部分区段，新增20座车站和多趟列车可办理宠物托运服务。至此，高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。北京西、广州南、成都东、西安北等枢纽站点赫然在列，G335、G1377等热门车次同步开放。此次扩容绝非简单铺开，而是聚焦“市场需求相对较大”线路与区段，以数据驱动优化资源配置，让便利触及更多“铲屎官”的旅途。

　　细节温度，保障安心旅程。“人宠同出发、同到达”承诺不变，让分离焦虑无处滋生。预约流程极简:12306客户端“宠物托运”功能一键查询车次、购票预约，科技赋能省心省力。手续办理清晰:凭有效证件、《动物检疫合格证明》按时办理，抵达即领。更针对炎夏特性，铁路部门承诺强化车厢消毒清洁与全程安全管控——从预约到抵达，每个环节皆浸润着对生命与旅途舒适度的双重尊重，点滴细节尽显服务诚意。

　　铁路部门开通12306与95572双热线，并开放客户端查询通道，主动邀请公众反馈建言。这扇敞开的大门，预示着服务优化永无止境。正如网友所言:“带上毛孩子，一起去看世界!”(陈婧妍)

编辑:钱江