为深入落实就业优先政策，提升基层就业服务专业化水平，6月12日上午，西咸新区成功举办2025年首期“家门口就业”服务能力提升暨失业人员就业帮扶专题培训活动。本次培训通过“秦云就业直播间”线上平台开展，重点围绕就业服务系统操作、精准帮扶技巧等内容，为镇街及社区工作人员提供专业指导。来自全区19个镇街、122个社区的177名就业服务工作人员参加了本次培训，实现了基层就业服务队伍的全覆盖。

　　系统操作规范化

　　西咸新区人力资源服务中心侯凤老师详细讲解就业帮扶系统操作流程，通过“讲解+实操”模式确保参训人员熟练掌握。特别强调系统操作要注重实效性，要求工作人员既要规范记录服务过程，更要聚焦实际就业服务成效。

　　服务技能专业化

　　西安晨达企业管理服务有限公司陈志新老师系统讲授就业驿站运营实务，重点包括：多元化信息采集方法、精细化标签管理技巧、精准化就业服务技巧、跟踪回访标准化流程以及职业沟通与心理调适方法。

　　互动交流实效化

　　活动最后设置在线答疑环节，针对基层工作中遇到的系统操作、服务难点等问题进行实时解答，共收集解决各类问题23个。

　　参训人员反馈课程内容实操性强，对提升就业服务质量有明显帮助。沣东新城某社区工作人员表示：“培训既教方法又传经验，特别是沟通技巧部分对日常服务工作很有启发。”

　　第二期培训将于6月25日举办，届时将聚焦重点群体就业帮扶策略。西咸新区将持续完善基层就业服务培训体系，通过定期培训、案例分享及常态化指导等形式，不断提升工作人员专业能力，推动实现更高质量就业服务。

编辑:黄坤