视频来源:西安广播电视台
西安网讯 近日,高陵区退役军人事务局退役军人服务中心的工作人员带着政策、带着关怀敲响辖区退役军人的家门,将帮扶触角延伸至“最后一米”,把实事办进退役军人心坎里架起军民连心桥,绘就服务“同心圆”。
一大早,高陵区耿镇街道九境城社区退役军人服务站的工作人员,就来到社区退役军人吉铁民的家里,通过“拉家常”的方式,详细了解他们的身体状况、家庭生活、就业情况及实际困难。
为提升帮扶效率,高陵区退役军人事务局退役军人服务中心创新推出“网格化+退役军人服务”模式,将辖区划分为多个服务网格,由专人定期走访、动态跟踪,确保困难问题早发现、早介入。同时,服务站还开通24小时服务热线,搭建线上诉求平台,形成“线上响应、线下联动”的全天候服务闭环。
记者了解到,未来服务中心将持续深化“常态化联系+精准化帮扶”机制,联合社会力量拓展帮扶渠道,在就业创业、医疗康养、荣誉激励等方面提供更多支持,让退役军人获得感成色更足、幸福感更可持续。
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