视频来源 ：西安广播电视台

　　西安网讯 雁塔区次序加强区、街道、村社区三级政务服务体系建设，进一步推进政务服务向基层延伸，提升基层政务服务功能，切实为方便群众就近办事，提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

　　以推动群众办事“就近办”“网上办”“一次办”为导向，雁塔区行政审批服务局以“互联网+政务服务”推进线上政务服务平台和线下实体便民服务中心(站)融合开展，“优”字为先，建设服务阵地，按照《西安市基层便民服务中心(站)标准化指导意见》，镇街、社区便民服务站100%按标准建设到位，构建了以区级政务大厅为中心，8个街道为分支，辐射街道(村)便民服务中心和政务服务驿站的三层级政务服务网网络，统一建设标准，确保网络稳定、高效、安全，为政务服务信息化筑牢根基。进驻镇街便民服务中心事项能够在综合窗口“一窗受理、集成服务”。同时，为方便群众办事，协调税务、医保为镇道和驿站共配备了政务服务一体机、税务综合自助一体机、医保自助查询机，真正实现政务服务自主化和便捷化。

　　以“细”字为基，明确服务事项、“强”字为本，建好服务队伍、“严”字为纲，构建服务体系，2024年以来雁塔区行政审批局共服务规上企业425家，围绕重点建设项目审批手续高效顺畅办理、企业群众办事便捷舒心，推动线上线下帮办代办服务融合发展，建立与企业常态化联系机制，主动问需，实现企业办事不出园区、楼宇。全年共为特殊全体提供13540次服务，帮办代办响应度、解决率和满意度均达到100%。接下来，雁塔区行政审批局将紧扣群众和企业需求，以“办不成事”反映窗口和“好差评”为抓手，全力做好政务服务帮代办工作，积极探索“互联网+”的帮办代办模式，打造泛化可及的政务服务体系，打通服务企业和群众的“最后一公里”。

编辑:黄坤